美容院经营取胜必走之路-差异化经营

来源:拓客公司  发布者:拓客公司  发布时间:2017-08-30 12:04:00  查看:

摘要:  生活水平的提高,不仅仅提高了人们对生活品质的追求,个人的审美也紧随其后的提高起来,美容服务行业自然也跟着广大群体的热切追求而蓬勃发展起来。但是,目前,大大小小各种规模的美容院随
  生活水平的提高,不仅仅提高了人们对生活品质的追求,个人的审美也紧随其后的提高起来,美容服务行业自然也跟着广大群体的热切追求而蓬勃发展起来。但是,目前,大大小小各种规模的美容院随处可见,使得整个行业的竞争压力也越来越大,让许多经营管理者深深感到头疼和无奈。那么,我们应该怎样做才能吸引消费群体的注意力进而提高消费业绩呢?怎样做才能有效的培养起众多的忠实消费者呢?这就往往需要美容院多从消费者角度出发来考虑问题,做到差异化经营。
  一、在细节上加强服务的质量。
  有些美容院在开始经营之初,会进行大肆的装修,在装修的同时要求非常高端档次的设备以及推销高端的产品,初衷固然美好,现实却往往大径相庭,依然一副门庭冷落惨惨戚戚的模样。纵然从事美容服务行业是为了赚钱,是为了追求最大的利益,但是不要忘了,该行业的根本是“服务”二字,我们一切的经营理念都应该围绕服务,而室内的一切表象都只是吸引消费者罢了,如果做不到相对应的服务,也不过是空中楼阁。因此,要注重配套装备,更要注重服务质量。
  二、推出针对消费者的特别服务。
  一个消费者只要有一次美容服务的要求,他便一直是我们美容院的目标消费群体,我们不仅仅只局限于做一次的服务交易,更要建立长久的服务友谊。凡是来体会过本美容院服务的消费者,我们应该低成本的建立会员制度,将长久的服务合作变成可能。注意其备注的信息,在特别的日子,例如会员的生日、常见的节日、特别值得纪念的日子,为他们推出一些针对个人的活动或者是礼物,让我们的会员感到惊喜和温馨,有利于彼此建立良好的合作平台,提高了会员的认可度。
  三、私人个性化的服务受到越来越多消费者的追捧。
  服务行业那么多,每一个美容院的服务内容如果都大同小异,一样的服务手法、一样的服务产品、一样的服务程序,这样的同质化的情况下,又怎么可能存在忠实消费者呢?其实,每个消费者的消费能力、身体状况和美容需求都是不一样的,作为美容院应该积极抓住这一点,积极加强服务人员的技能培训,懂得一定的美容医疗方面的知识,再推出针对每个人不一样的私人个性化的服务,有效的解决每一个消费者的美容需求。
  如果每一家美容院都差不多,那么消费者今天也许来了,明天又可能会去另外一家,因为对于消费者而言,反正去哪里都差不多。所以,作为美容院管理者应该要积极调整自己的经营策略。例如,学会针对每一个消费者的具体情况,快速的推出个性私人化的服务,让消费者满意;又例如,在特别的日子里,积极推出的优惠活动和赠送礼物等,做到服务行业的人性化,拉近彼此的距离。总之,只有美容院做到差异化经营,认真打理,自然会迎来越来越多的消费者并且获得很高的消费者群体认可度。


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  • 非常感谢专家的悉心指导!!期待下次!!

    t** 评价拓客老师 葛纯洁

    2017-05-02

  • 第一次咨询感觉良好,期待下次

    评价拓客老师 李艳

    2017-05-02

  • 很专业。 效果明显。

    各** 评价拓客老师 刘远芳

    2017-05-02

  • 挺好的,感觉不仅拓客上的问题解决了,连品牌觉悟都高了好多…

    N** 评价拓客老师 蔡艳

    2017-05-02

  • 很好很强大,清晰,明朗,还会再来咨询

    珊** 评价拓客老师 姚君

    2017-05-02

  • 通过跟专家的交流,我对拓客的问题有了一个全面的认识。

    小** 评价拓客老师 王东

    2017-05-02

  • 非常喜欢陈专家,特别认真耐心的帮我讲解,而且看的很准,指引的也很明确,指导了我拓客应该注意什么,我们拓客确实也有专家所说的那些问题,专家对我的帮助很大感谢感谢!

    枫** 评价拓客老师 陈俞均

    2017-05-02

  • 感谢刘沁专家,我们都聊成好朋友了,喜欢你

    观** 评价拓客老师 刘沁

    2017-05-02

  • 崔专家很有耐心的帮我分析我拓客的问题,教我如何解决门店问题。听完以后感觉豁然开朗,拓客现在好多了!谢谢

    差** 评价拓客老师 崔加运

    2017-05-01

  • 还是比较坦率认真负责的一位咨询师

    烟** 评价拓客老师 付剑鸿

    2017-05-01

  • 第一次咨询,中宾科技专家还是很不错的,很耐心的听我嘚吧了很长时间,分析了下拓客问题,希望能在中宾科技帮助下早日完成拓客。oyeah

    a** 评价拓客老师 汪莺

    2017-05-01

  • 谢谢,很专业的一次咨询,但让我觉得很专业,可信任,很好

    ** 评价拓客老师 孙恩

    2017-05-01

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