美容院接待老顾客采用什么样的话术最管用

来源:拓客公司  发布者:拓客公司  发布时间:2017-08-15 10:13:09  查看:

摘要:  对美容院来说,顾客就是上帝,特别是那些经常到店内消费的老顾客,更是美容院收益的主要来源。那么作为美容师,应该如何接待老顾客才能让其满意呢?下面小编就为大家介绍正反两种销售话术,
  对美容院来说,顾客就是上帝,特别是那些经常到店内消费的老顾客,更是美容院收益的主要来源。那么作为美容师,应该如何接待老顾客才能让其满意呢?下面小编就为大家介绍正反两种销售话术,帮助美容师找到更正确的话术去使老顾客满意,从而提高自己的业绩。
  一:正确话术
  正确话术一:刘小姐,您好久没来店里了,好像变漂亮了一点,上次您要的产品没货,现在货刚到,您要不要试试?
  正确话术二:好久不见啦,刘小姐,看起来还是那么漂亮,今天您想做什么服务呢?
  点评:以上两种话术都十分正确,记住顾客的姓名了解她的需求能够让顾客感觉受到了尊重,这是美容师必须要具备的技能。其次,这些话术都亲切,通过赞美拉近了与顾客的距离,是一种很好的方式,但是记住不能过于谄媚以免让人反感。
  二:错误话术
  错误话术一:您好,欢迎观临。
  错误话术二:好久不见,今天想做哪一个项目。
  错误话术三:欢迎光临,请随便看一下,有需要再找我,我随时就到。
  以上提到的三种话术,都是错误话术的典型,既没有向顾客展示自己的热情,也没有体现出对顾客的尊重。话语中全是工作的口吻,很难拉近与客人的距离。老顾客在店内已经消费了多次,美容师理应记住她们的信息和诉求,这样才能让顾客感到满意,觉得自己的钱花的值。
  三:如何维护与老客户之间的关系
  1、经常与老顾客联系
  美容师要想与老顾客之间保持一种良好的关系,经常与老顾客联系是最好的一种方式。但是这种联系也应该保持在合理的范围内,现代人一般都不喜欢被骚扰,因而平时不可过多地给顾客发短信打电话,防止被顾客反感。但是在节假日的时候,就可以给顾客发一条精心编辑的短信或者是打一个温馨的电话,都能够与顾客保持良好的沟通与联系。
  2、当店内有活动或者促销时邀请老顾客
  要想老顾客一直留在这里进行消费,可以经常给予一些优惠。例如当店内举办活动,有打折促销或者是新品推出时,可以邀请老顾客前来体验,老顾客一般有时间也乐于过来体验。
  老顾客是美容院最稳定的客源,对美容师来说,就是稳定业绩的来源,因而要采取正确的方式才能够维护好老顾客与自己的关系,提升自己的业绩。



中宾科技 专注线上线下拓客服务 全国连锁服务平台

咨询邮箱 :
wangbingcn@qq.com
在线咨询
  • 非常感谢专家的悉心指导!!期待下次!!

    t** 评价拓客老师 葛纯洁

    2017-05-02

  • 第一次咨询感觉良好,期待下次

    评价拓客老师 李艳

    2017-05-02

  • 很专业。 效果明显。

    各** 评价拓客老师 刘远芳

    2017-05-02

  • 挺好的,感觉不仅拓客上的问题解决了,连品牌觉悟都高了好多…

    N** 评价拓客老师 蔡艳

    2017-05-02

  • 很好很强大,清晰,明朗,还会再来咨询

    珊** 评价拓客老师 姚君

    2017-05-02

  • 通过跟专家的交流,我对拓客的问题有了一个全面的认识。

    小** 评价拓客老师 王东

    2017-05-02

  • 非常喜欢陈专家,特别认真耐心的帮我讲解,而且看的很准,指引的也很明确,指导了我拓客应该注意什么,我们拓客确实也有专家所说的那些问题,专家对我的帮助很大感谢感谢!

    枫** 评价拓客老师 陈俞均

    2017-05-02

  • 感谢刘沁专家,我们都聊成好朋友了,喜欢你

    观** 评价拓客老师 刘沁

    2017-05-02

  • 崔专家很有耐心的帮我分析我拓客的问题,教我如何解决门店问题。听完以后感觉豁然开朗,拓客现在好多了!谢谢

    差** 评价拓客老师 崔加运

    2017-05-01

  • 还是比较坦率认真负责的一位咨询师

    烟** 评价拓客老师 付剑鸿

    2017-05-01

  • 第一次咨询,中宾科技专家还是很不错的,很耐心的听我嘚吧了很长时间,分析了下拓客问题,希望能在中宾科技帮助下早日完成拓客。oyeah

    a** 评价拓客老师 汪莺

    2017-05-01

  • 谢谢,很专业的一次咨询,但让我觉得很专业,可信任,很好

    ** 评价拓客老师 孙恩

    2017-05-01

营销顾问 网络顾问 品牌顾问 电商顾问 微商顾问 项目顾问

客户服务电话(7×24)

24小时在线客服

扫一扫关注我们

中宾科技拓客公司    邮箱:wangbingcn@qq.com    QQ:610000    地址:四川省成都市锦江区红星路三段1号IFS国际金融中心
友情链接:中宾科技官网   黄石网站建设   网站百科   期刊界   期刊界   招商外包公司   B2B平台   外贸网站设计   昆明网站建设   软件开发   苏州网站建设   重庆SEO   广州网络营销   佛山seo   足球跟单软件   汕头SEO   南阳网站优化   广州百度推广   江夏网站建设   网站建设   网站建设   网站建设   太原网站建设   石家庄网站优化   分类目录   SEO优化网   免费网站设计   

蜀ICP备12028468号 增值电信业务经营许可证:蜀B2-20120251 公安机关备案号:蜀32058202010001号 | 互联网新闻信息服务许可证编号:1312006002

中宾科技拓客公司官网 版权所有 蜀ICP备11034693号 Copyright © 2013-2018 http://www.tuoke.net.cn/, All rights reserved. 蜀ICP备14012067号-7

拓客公司成都拓客公司_成都拓客公司电话_成都专业拓客公司_中宾科技拓客公司