美容院销售会员卡切莫走入“过度推销”误局

来源:拓客公司  发布者:拓客公司  发布时间:2017-08-22 15:40:16  查看:

摘要:  会员卡是美容院维系顾客的主要手段之一。一般来说,只要顾客在店内办了卡,就会成为美容院的常客,持续进行消费,如果在此过程中对美容院的效果、服务满意,很大程度上还会考虑续卡。此外,
  会员卡是美容院维系顾客的主要手段之一。一般来说,只要顾客在店内办了卡,就会成为美容院的常客,持续进行消费,如果在此过程中对美容院的效果、服务满意,很大程度上还会考虑续卡。此外,顾客办理会员卡还能让美容院在短期内得到大额的现金收益,为美容院实现融资,因此,每一家美容院都尤其重视会员卡的销售。
  美容师是美容院销售会员卡的主力军,由于美容师每月工资中的业绩提成部分与会员卡的销售情况直接挂钩,甚至还将售卡能力作为其职分考核的依据,因此,很多美容师对于会员卡的销售格外“热心”。有时候顾客一进到店中就开始向其推销会员卡,在顾客以及明确表示拒绝以后,还喋喋不休的进行推销,这样反而会导致销售的失败。
  其实,很多美容院在会员卡销售问题上都走入过“过度推销”的误局。大多数顾客到美容院中做护理,主要是想在按摩的过程中放松休息一会,但此时如果美容师一直在自己耳边呱噪,自然没办法让她们放松下来,更别谈享受了。我们都知道,人是有逆反心理的,一旦某个人在自己耳边不停宣扬某种自己并不认可的东西,此时不仅难以改变其看法,反而会让她对于这件事更加反感,这样的销售方法是绝对无法成功的。
  当然,有的顾客脸皮薄,被美容师磨久了,可能心一软就答应办卡了,但她可能也看清了这家美容院的真面目,不会再介绍其它朋友来店中;而那些态度强硬的,恐怕下次就会对这家美容院敬而远之,连成为潜在客户的可能性都直接失去了。
  此外,有的素质低下的美容师如果没有销售成功,甚至会不顾及顾客的感受,当场改变态度,这种明显的情绪变化顾客自然能感觉出来。服务态度也是消费者评判一家美容院的重要依据,如果因为顾客没有办理会员卡,就表现出不善的态度,顾客下一次恐怕就不会再来了。这样你不仅达不成售卡的目的,甚至还会损失一名顾客。
  美容院如果想成功销售会员卡,一定要找到正确的方法,如果顾客在第一次推销以后明确拒绝,那么最好不要强制销售。此外在推荐卡的时候,一定要根据顾客需求给她推荐真正有用的卡,如果她觉得这个真的划算,自然会主动办理。同时,美容院还可以利用时代的发展,引进新型的会员管理制度,比如微信会员,或是手机号直接登记,让大家进一步享受到便利,这也有利于美容院发展更多会员。



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    t** 评价拓客老师 葛纯洁

    2017-05-02

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    评价拓客老师 李艳

    2017-05-02

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    各** 评价拓客老师 刘远芳

    2017-05-02

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    2017-05-02

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    2017-05-02

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    2017-05-02

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    2017-05-02

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    2017-05-02

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    2017-05-01

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    2017-05-01

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    2017-05-01

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    ** 评价拓客老师 孙恩

    2017-05-01

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