遇到不同类型的顾客时 美容院应该如何进行产品推销

来源:拓客公司  发布者:拓客公司  发布时间:2017-05-30 14:02:01  查看:

摘要:  服务行业想要兴隆,必然是离不开企业人提供的服务和产品,而提供这些条件就需要有能力的人进行销售,他们通常都有共同的称呼——销售员。可以说销售员的能力好坏直接影响的不仅是业绩,更是
  服务行业想要兴隆,必然是离不开企业人提供的服务和产品,而提供这些条件就需要有能力的人进行销售,他们通常都有共同的称呼——销售员。可以说销售员的能力好坏直接影响的不仅是业绩,更是产品的知名度和名誉。特别是美容行业,作为目前行业中市场向性广,产品种类多的行业,如何销售产品留下顾客成为了美容院运转的重中之重。但是如何让顾客愿意接受你的产品,这又是件极为困难的事情,尤其当我们遇到不同种类的客人时又该怎么应对呢?下面就让我们来举例说明下。
  第一、讲特色
  小红是个非常时髦的女士,经常出入美容场所,手上也购入了不少的美容产品。当销售A拿着一款热销产品给她时,小红嘴上说的都是现有产品的好处。这个时候,你会觉得无法和她沟通。那么,接下来是该放弃还是继续呢?首先我们心里要有个定性,知道她的美容产品到底是什么样的,针对这样的客人,可以通过介绍产品的不同之处和特点,并且尝试让顾客去体验,那么你成功的几率性就会越来越大,这类客人大多只要试过了就基本会成功的。
  第二、讲效果
  还有一批人,是被产品的疗效塑造吸引过来的,面对这类的客人,一定要注意不要过分地夸大这款产品的疗效,最好的方法是把握顾客的内心需求,有针对性地介绍并且给他一些能够给予的承诺。
  第三、讲价值
  做过美容行业的人一定知道,我们通常在给客人讲完它的功效时,还会在交易促成的时候讲解成本。主要是因为,通过细致的价值分析,一方面可以增加你的可信度,另一方面让顾客真正感到物超所值,从而坚定顾客要买下的决心。如果上述都做得差不多了,那么可以很肯定的说在顾客的内心里对美容院的印象一定会非常深刻。
  第四、亲自体验
  在顾客来往的过程中,还有一类客人是最难搞的。他们通常是一直在追求好产品的人,对美容很坚信却又很怀疑。这个时候你一定要耐下心来,认真地聆听她们的需求,在有底的情况下对客人进行适当的讲解,最好是让顾客亲身体验一回,在体验过程中可以聊聊这款产品哪一点是符合她心里需求。原则上我们都会挑选天然成分来推荐,一般顾客心里比较容易接受这样的美容产品,从而为你的销售带来便利。
  总而言之,销售是一个在谈话中促成的交易方式,因此沟通是极为重要的事情,如果在沟通中能够注重上述几点,那么销售一定会事半功倍。



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  • 非常感谢专家的悉心指导!!期待下次!!

    t** 评价拓客老师 葛纯洁

    2017-05-02

  • 第一次咨询感觉良好,期待下次

    评价拓客老师 李艳

    2017-05-02

  • 很专业。 效果明显。

    各** 评价拓客老师 刘远芳

    2017-05-02

  • 挺好的,感觉不仅拓客上的问题解决了,连品牌觉悟都高了好多…

    N** 评价拓客老师 蔡艳

    2017-05-02

  • 很好很强大,清晰,明朗,还会再来咨询

    珊** 评价拓客老师 姚君

    2017-05-02

  • 通过跟专家的交流,我对拓客的问题有了一个全面的认识。

    小** 评价拓客老师 王东

    2017-05-02

  • 非常喜欢陈专家,特别认真耐心的帮我讲解,而且看的很准,指引的也很明确,指导了我拓客应该注意什么,我们拓客确实也有专家所说的那些问题,专家对我的帮助很大感谢感谢!

    枫** 评价拓客老师 陈俞均

    2017-05-02

  • 感谢刘沁专家,我们都聊成好朋友了,喜欢你

    观** 评价拓客老师 刘沁

    2017-05-02

  • 崔专家很有耐心的帮我分析我拓客的问题,教我如何解决门店问题。听完以后感觉豁然开朗,拓客现在好多了!谢谢

    差** 评价拓客老师 崔加运

    2017-05-01

  • 还是比较坦率认真负责的一位咨询师

    烟** 评价拓客老师 付剑鸿

    2017-05-01

  • 第一次咨询,中宾科技专家还是很不错的,很耐心的听我嘚吧了很长时间,分析了下拓客问题,希望能在中宾科技帮助下早日完成拓客。oyeah

    a** 评价拓客老师 汪莺

    2017-05-01

  • 谢谢,很专业的一次咨询,但让我觉得很专业,可信任,很好

    ** 评价拓客老师 孙恩

    2017-05-01

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