美容院有些顾客可以适当说不

来源:拓客公司  发布者:拓客公司  发布时间:2016-02-14 16:30:00  查看:

摘要:  很多美容师都会面临这样的情况,每次顾客签单时,总会显得犹豫不决。顾客犹豫的原因可能是因为对产品不够相信,或觉得产品价格过高,或觉得使用效果不及宣传那么明显。其实每个行业都会遇到
  很多美容师都会面临这样的情况,每次顾客签单时,总会显得犹豫不决。顾客犹豫的原因可能是因为对产品不够相信,或觉得产品价格过高,或觉得使用效果不及宣传那么明显。其实每个行业都会遇到这样的问题,这其中牵涉了很多的销售技巧。如果想成为优秀的美容师,美容老板想让自己的美容院更上一层楼,就需要好好学习哦。
  美容师与顾客交谈时有哪些注意事项
  当与顾客交谈时,一个具有安全感的外在形象是很重要的。很多事例证明,爱笑具有亲和力的人的买卖成交率较看起来冷漠的成交率更高,同样正确的衣着打扮树立良好的外在形象在顾客交谈方面也能加分。除了外在的形象外,专业的技能是促进顾客拍板的一个非常重要的因素。想要得到顾客的认可,首先得加强自身的专业技能。对自身产品了解的越深,才能在向顾客推荐产品时条理分明的介绍,才能推荐最适合顾客的产品,获得顾客的信任,增强顾客的安全感。如果对自己的产品都不了解,一旦顾客提出问题或出现问题,美容师很容易慌了手脚,解释的语无伦次,让这次成交泡汤。
  有些顾客我们可以适当说不
  俗话说凡事有利便有弊,很多产品在具有神奇的效果的同时也会存在一定的风险,很多美容师在给客户介绍产品时,总担心把产品介绍的太过详细会打消客户的购买热情。其实不然,有些产品的确会存在一定的风险性,与其等出现了问题再去解决,让顾客失去对我们的信任,不如提前告知顾客这些风险,让顾客懂得建立一个心理预防。当你各方面都能让顾客满意后,最后就是让顾客吃一颗定心丸。美容师可以给顾客提供一份可靠的保证书,减小客户的风险,让他们不会担心如果产品出现问题无法解决,从而让客户对你产生信任。这一强有力的保证能够帮助我们与顾客迅速签单。
  美容院管理的好坏取决于多方面,除了服务态度与诚意外,还需要有优质的产品及能说会道美容师。各方面条件具备时,你就能够与客户的犹豫不决sayno了。对顾客说no,有时候也并不是什么坏事。我们的品牌值得被消费者购买,那么就不要轻易答应低价销售,这样有可能会品牌质量的降低。今后一位顾客买到了低价,说不定会引发间接的降价狂潮,对美容院百害无一利!


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  • 非常感谢专家的悉心指导!!期待下次!!

    t** 评价拓客老师 葛纯洁

    2017-05-02

  • 第一次咨询感觉良好,期待下次

    评价拓客老师 李艳

    2017-05-02

  • 很专业。 效果明显。

    各** 评价拓客老师 刘远芳

    2017-05-02

  • 挺好的,感觉不仅拓客上的问题解决了,连品牌觉悟都高了好多…

    N** 评价拓客老师 蔡艳

    2017-05-02

  • 很好很强大,清晰,明朗,还会再来咨询

    珊** 评价拓客老师 姚君

    2017-05-02

  • 通过跟专家的交流,我对拓客的问题有了一个全面的认识。

    小** 评价拓客老师 王东

    2017-05-02

  • 非常喜欢陈专家,特别认真耐心的帮我讲解,而且看的很准,指引的也很明确,指导了我拓客应该注意什么,我们拓客确实也有专家所说的那些问题,专家对我的帮助很大感谢感谢!

    枫** 评价拓客老师 陈俞均

    2017-05-02

  • 感谢刘沁专家,我们都聊成好朋友了,喜欢你

    观** 评价拓客老师 刘沁

    2017-05-02

  • 崔专家很有耐心的帮我分析我拓客的问题,教我如何解决门店问题。听完以后感觉豁然开朗,拓客现在好多了!谢谢

    差** 评价拓客老师 崔加运

    2017-05-01

  • 还是比较坦率认真负责的一位咨询师

    烟** 评价拓客老师 付剑鸿

    2017-05-01

  • 第一次咨询,中宾科技专家还是很不错的,很耐心的听我嘚吧了很长时间,分析了下拓客问题,希望能在中宾科技帮助下早日完成拓客。oyeah

    a** 评价拓客老师 汪莺

    2017-05-01

  • 谢谢,很专业的一次咨询,但让我觉得很专业,可信任,很好

    ** 评价拓客老师 孙恩

    2017-05-01

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