从“心理”俘获顾客的芳心

来源:拓客公司  发布者:拓客公司  发布时间:2015-03-19 11:51:49  查看:

摘要:  基本上到美容院中消费的顾客,绝大多数都是女人,而女人的心思往往又是难以理解。如果想要自己的美容院经营得越来越好,得到越来越多女性消费者的喜欢,那么经营中就要学会摸清顾客的心理,
  基本上到美容院中消费的顾客,绝大多数都是女人,而女人的心思往往又是难以理解。如果想要自己的美容院经营得越来越好,得到越来越多女性消费者的喜欢,那么经营中就要学会摸清顾客的心理,懂得将心理学运用其中。那么又要如何运用心理经营,应该从哪些地方下手,将这种经营手法运用其中。
  一、了解并满足顾客心理
  一间美容院发展得一帆风顺、生意兴隆,与经营不顺的美容院之间到底存在哪些差距。也许我们会认为这是表现在美容院地理位置、所在区域、服务内容以及宣传方式等地方的不同。虽然这些都是经营好坏的一些原因,但是真正在经营中占据重要位置的原因,在于“心理经营”这一项经营战略,对于美容院经营也有着很大的影响力。
  每一间生意兴隆的美容院加盟店,她们都是花费心思的接待每一位顾客,尽最大权利的满足顾客的需求。能够让顾客满意对美容院满意,除了项目齐全、产品质量高、价格公道等以外,还要店面装修有特色,美容设备科技含量高。顾客走进美容院消费时,选择性高、服务氛围好,自然也更愿意光顾在这家美容院。如果当顾客走进美容院后,发现店中没有自己想要的,也不能满足他们的需求,那么这家美容院生意肯定不会太好。
  美容院如何服务顾客,需按照顾客心理,他们评价一家美容院优劣,会根据美容院内美容师技术含量的高低、服务态度好坏以及待客方法进行评分。在此小编还要提醒各位老板,待客方式可不是千篇一律的。待客也是要有差别的,并且新客和老客的接待也是有所不同的。如果服务方式太过于雷同,顾客也不会感到满意。
  每位顾客的个性都独具特色,我们的服务自然也要有个性。另外,美容院在举行重大促销活动,年会时也可以将活动按照顾客类型而区分。总之,了解顾客心里首要条件,我们要满足顾客的一切需求,并且对经营要有信心。
  二、让美容院更富年轻化
  美容院是一个紧跟时尚的地方,店内的美容技术、产品、项目都要随着市场的变化个改变。同时,顾客对于新颖美容产品、项目的需求量、好奇心都是非常大。顾客走进美容院希望能够更年轻、漂亮,这也是所有女性的所追求的梦想。但是年轻并不表现在外表上,还表现在心态上。当下追求年轻的顾客,他们不仅是为了希望美化自己而去美容院,更希望在年轻的氛围中,让自己心态也更加年轻。
  如果我们留心观察,一家活泼热情的美容院,店内的顾客绝对非常多。相反一家死气沉沉的美容院,没有任何活力,更容易让顾客流失。所以说经营中注重顾客心里,可是非常重要的经营手段。


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    t** 评价拓客老师 葛纯洁

    2017-05-02

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    评价拓客老师 李艳

    2017-05-02

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    各** 评价拓客老师 刘远芳

    2017-05-02

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    2017-05-02

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    2017-05-02

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    2017-05-02

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    2017-05-02

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    2017-05-02

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    2017-05-01

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    烟** 评价拓客老师 付剑鸿

    2017-05-01

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    2017-05-01

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    ** 评价拓客老师 孙恩

    2017-05-01

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