美容院应该如何打烊时来的顾客

来源:拓客公司  发布者:拓客公司  发布时间:2015-02-09 13:30:29  查看:

摘要:  美容院经常会到刚准备打烊了,确出现顾客说要来做美容。当遇到这种情况的时候,美容院应该如何应对才是正确的营业方法呢?的小编整理出了当遇到这情况所用到的应对办法。  在顾客面前不要
  美容院经常会到刚准备打烊了,确出现顾客说要来做美容。当遇到这种情况的时候,美容院应该如何应对才是正确的营业方法呢?的小编整理出了当遇到这情况所用到的应对办法。
  在顾客面前不要做出任何准备打烊的动作,例如,不要在顾客面前拍打灰尘,不要扫地,清理东西,关灯等举措,会让顾客认为是在赶她走,给顾客不好的印象。美容院在下班的时候肯定会对美容院进行清扫,但是顾客上门的话,一切清扫动作都要停止,让顾客安心的美容。
  在之前,美容院就应该多全体员工有个培训,在遇到打烊时来的顾客,应该心态平和的接待顾客,而不是心生怨气,急急躁躁的走来走去。在顾客美容的时候,美容院的员工应该淡定一点的完成自己该做的工作,店长需要做好协调工作,以免生乱。
  接待顾客的时候,应该挑选一名业务熟练的美容师接待,而不是一群美容师围着一名顾客介绍,这会让顾客觉得是在赶她走,而且,人多嘴杂重要的东西顾客可能都听不清楚,所以,在这种时候,各员工应该各司其职,干好自己的本质工作即可。
  在顾客决定消费后,在处理顾客消费的过程中,其他的员工还需要和顾客搭话,让其不感觉到受到冷落,有的顾客可能还会不好意思,觉得太晚了打扰到员工的休息,这时候美容院的员工接话要聪明,要宽顾客的心,同时,让顾客对美容院充满好感,这也是积累顾客的一个过程。
  等顾客消费完毕的时候,美容院的员工都需要和顾客致谢的再见,态度要诚恳,并且有礼貌。
  等顾客离开以后,美容院再开始接下去的打烊工作,并且做好明天工作的准备。店长在结束一天工作的时候一定不要忘记了对大家表达谢意,感谢大家留到这么晚,耽误大家的时间了,发挥出团体的精神,让每位员工更加的有团聚力。
  美容院经常会出现各式各样的情况,每一种情况都十分的考验美容院的员工和店长的应变能力,有些事情并不是很难,但是做起来确实要用心。这种情况的发生一般对店长的考验更甚,店长不但要掌控全场,更是要对员工进行一个心理的辅导,以免有员工心生烦躁等情绪,影响到整个美容院的气氛和顾客的心情,所以,店长在这种时候,更需要注意到员工的心情的好坏,随时准备打消员工的消极情绪。当然,店长自己的心态也需要调整,谁都能急,但是店长自己不能急。


中宾科技 专注线上线下拓客服务 全国连锁服务平台

咨询邮箱 :
wangbingcn@qq.com
在线咨询
  • 非常感谢专家的悉心指导!!期待下次!!

    t** 评价拓客老师 葛纯洁

    2017-05-02

  • 第一次咨询感觉良好,期待下次

    评价拓客老师 李艳

    2017-05-02

  • 很专业。 效果明显。

    各** 评价拓客老师 刘远芳

    2017-05-02

  • 挺好的,感觉不仅拓客上的问题解决了,连品牌觉悟都高了好多…

    N** 评价拓客老师 蔡艳

    2017-05-02

  • 很好很强大,清晰,明朗,还会再来咨询

    珊** 评价拓客老师 姚君

    2017-05-02

  • 通过跟专家的交流,我对拓客的问题有了一个全面的认识。

    小** 评价拓客老师 王东

    2017-05-02

  • 非常喜欢陈专家,特别认真耐心的帮我讲解,而且看的很准,指引的也很明确,指导了我拓客应该注意什么,我们拓客确实也有专家所说的那些问题,专家对我的帮助很大感谢感谢!

    枫** 评价拓客老师 陈俞均

    2017-05-02

  • 感谢刘沁专家,我们都聊成好朋友了,喜欢你

    观** 评价拓客老师 刘沁

    2017-05-02

  • 崔专家很有耐心的帮我分析我拓客的问题,教我如何解决门店问题。听完以后感觉豁然开朗,拓客现在好多了!谢谢

    差** 评价拓客老师 崔加运

    2017-05-01

  • 还是比较坦率认真负责的一位咨询师

    烟** 评价拓客老师 付剑鸿

    2017-05-01

  • 第一次咨询,中宾科技专家还是很不错的,很耐心的听我嘚吧了很长时间,分析了下拓客问题,希望能在中宾科技帮助下早日完成拓客。oyeah

    a** 评价拓客老师 汪莺

    2017-05-01

  • 谢谢,很专业的一次咨询,但让我觉得很专业,可信任,很好

    ** 评价拓客老师 孙恩

    2017-05-01

营销顾问 网络顾问 品牌顾问 电商顾问 微商顾问 项目顾问

客户服务电话(7×24)

24小时在线客服

扫一扫关注我们

中宾科技拓客公司    邮箱:wangbingcn@qq.com    QQ:610000    地址:四川省成都市锦江区红星路三段1号IFS国际金融中心
友情链接:中宾科技官网   黄石网站建设   网站百科   期刊界   期刊界   招商外包公司   B2B平台   外贸网站设计   昆明网站建设   软件开发   苏州网站建设   重庆SEO   广州网络营销   佛山seo   足球跟单软件   汕头SEO   南阳网站优化   广州百度推广   江夏网站建设   网站建设   网站建设   网站建设   太原网站建设   石家庄网站优化   分类目录   SEO优化网   免费网站设计   

蜀ICP备12028468号 增值电信业务经营许可证:蜀B2-20120251 公安机关备案号:蜀32058202010001号 | 互联网新闻信息服务许可证编号:1312006002

中宾科技拓客公司官网 版权所有 蜀ICP备11034693号 Copyright © 2013-2018 http://www.tuoke.net.cn/, All rights reserved. 蜀ICP备14012067号-7

拓客公司成都拓客公司_成都拓客公司电话_成都专业拓客公司_中宾科技拓客公司