让顾客感受到美容院最贴心的服务

来源:拓客公司  发布者:拓客公司  发布时间:2015-02-14 16:30:00  查看:

摘要:  美容院服务中,我们一般都是如何服务顾客的呢?是想尽办法巴结自己的顾客,还是通过专业技术打动顾客呢?曾经《美容院百分百赢取顾客欢心》一文中提到过,想要赢取顾客的欢心,首先要懂得如
  美容院服务中,我们一般都是如何服务顾客的呢?是想尽办法巴结自己的顾客,还是通过专业技术打动顾客呢?曾经《美容院百分百赢取顾客欢心》一文中提到过,想要赢取顾客的欢心,首先要懂得如何爱自己的顾客。今天,我们来进一步的了解美容院中如何将服务做到最贴心。
  一、大方待客之道
  对待顾客如果你更大方,顾客的会更愿意和你教朋友。让顾客感受到你是一个大气的人,他们也就不会认为你是一个会为赚他们小钱的用尽心机的人。其实在经营过程中,你越是不把钱当一回事,越是能够有挣不完的的钱。比如说,主动请顾客吃饭,或者是请顾客看电影。送顾客一些美容院护肤品,旅行中购买的精致小礼品,或者是陪着顾客逛街。只要你舍得对顾客进行投资,自然他们也会愿意投资你。千万不要让顾客看穿你的心思,否则她们也会离你而去。
  二、你是在帮助顾客
  当初步接待完顾客后,唠叨完生活中琐碎的事情后,慢慢也就要开始进入到正题。刚才在对您的肌肤做检查时,我关注到你的皮肤状况与以前有了明显的好转。但是肌肤有些干燥,待会再跟你做一个深层补水。美容院中刚刚引进了一款新的产品,对于肌肤补水有明显的效果,待会给您体验体验。
  三、关心顾客关心的人
  古语有云“爱屋及乌”,也就是说我们在关心顾客的同时,也要学会关心顾客所关心的人。比如说再了解完顾客家人情况后,可以根据顾客的家人健康问题提出一些的保养方针和建议。比如说的,了解到顾客家人中有人有脚气,可以对顾客说,我们学美容的也对养生有所了解,治疗脚气曾学到过一个非常好并且有效地方法。自己老公的脚气病,就是这样的治疗好的。当你对顾客的家人也表示同样的关心时,他们心中也一定会感觉到暖暖的。而且当你连顾客的家人都征服后,相信家人都会支持这位顾客到美容院中做美容院。
  四、让顾客需要你
  当你给顾客做完一次护理后,要对顾客说上一些保养要素。还要对顾客叮铃嘱咐这段时间保养中需要注意的要求。比如说,“陈姐,您这次护理完后最好隔5天再来,否者这次护理效果很容易出现反弹。如果这几天肌肤有任何不良情况出现,记得及时来美容院找我”。美容师的叮嘱就是的要让顾客知道,你在为他们操心,而你又愿意为他们随时随地提供服务。自然顾客也会更依赖和需要你。
  美容院中想要真正的留住自己的顾客并不是一时兴起,临时想法子。而是重在平时下功夫,时时刻刻让顾客感受到你在为他们操心,这也是服务顾客最贴心的做法。


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  • 非常感谢专家的悉心指导!!期待下次!!

    t** 评价拓客老师 葛纯洁

    2017-05-02

  • 第一次咨询感觉良好,期待下次

    评价拓客老师 李艳

    2017-05-02

  • 很专业。 效果明显。

    各** 评价拓客老师 刘远芳

    2017-05-02

  • 挺好的,感觉不仅拓客上的问题解决了,连品牌觉悟都高了好多…

    N** 评价拓客老师 蔡艳

    2017-05-02

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    珊** 评价拓客老师 姚君

    2017-05-02

  • 通过跟专家的交流,我对拓客的问题有了一个全面的认识。

    小** 评价拓客老师 王东

    2017-05-02

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    枫** 评价拓客老师 陈俞均

    2017-05-02

  • 感谢刘沁专家,我们都聊成好朋友了,喜欢你

    观** 评价拓客老师 刘沁

    2017-05-02

  • 崔专家很有耐心的帮我分析我拓客的问题,教我如何解决门店问题。听完以后感觉豁然开朗,拓客现在好多了!谢谢

    差** 评价拓客老师 崔加运

    2017-05-01

  • 还是比较坦率认真负责的一位咨询师

    烟** 评价拓客老师 付剑鸿

    2017-05-01

  • 第一次咨询,中宾科技专家还是很不错的,很耐心的听我嘚吧了很长时间,分析了下拓客问题,希望能在中宾科技帮助下早日完成拓客。oyeah

    a** 评价拓客老师 汪莺

    2017-05-01

  • 谢谢,很专业的一次咨询,但让我觉得很专业,可信任,很好

    ** 评价拓客老师 孙恩

    2017-05-01

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