顾客心中最讨厌的美容院

来源:拓客公司  发布者:拓客公司  发布时间:2015-01-30 10:01:41  查看:

摘要:  顾客讨厌、喜欢什么样的美容院,身为想要开美容院和美容院老板的你,清楚顾客们的小心思吗?  顾客讨厌什么样的美容院  1、缺乏魅力,毫无亮点  如果你的美容院氛围不好,不能够表现
  顾客讨厌、喜欢什么样的美容院,身为想要开美容院和美容院老板的你,清楚顾客们的小心思吗?
  顾客讨厌什么样的美容院
  1、缺乏魅力,毫无亮点
  如果你的美容院氛围不好,不能够表现出任何情调,装修风格也非常普通,整体的布置缺乏亮点。顾客就算到美容院中来消费,也不会对你美容院有深刻印象,更不要说好感了。如果整间店面一眼望过去毫无品味,那么消费者根本没有想要进去的心愿。
  建议:美容院想要第一眼吸引消费者,首先要注重门头,门头的装修是非常重要的。美容院内装修风格也是需要更偏暖色系,再在店内摆上一些鲜花或者是艺术品。不仅能够提高美容院的档次,而且还能够给顾客耳目一新的感受。
  2、产品缺乏特点,展示毫无风格
  美容院内的产品项目过于单调,不够齐全。而且产品展示柜上摆的产品都毫无特点,甚至还会抄袭其他美容院的装修风格。还是那句话,如果美容院产品展示柜的设计、摆放没有任何吸引力,那么怎么让顾客有购买欲望呢?
  建议:尽量丰富美容院中产品和项目,突出产品项目的特点。同时展示柜、画报上的设计一定要有冲击效果,井井有条,让顾客看起来非常舒服。
  3、美容院不够便利
  美容院是一个公共场所,如果说地处太偏僻是容易影响到美容院的客流量。但是如果美容院内部不够方便,那是容易赶走顾客。比如说美容院洗手间、更衣间、护理间相距太远或者是指示不明确,都是会让顾客感觉不方便。
  建议:美容院还是应该尽量选择交通便利的地区。如果美容院内各个功能区相距太远,那么就做好指示工作,尽量给顾客提供便利的环境。
  4、员工服务态度差
  美容行业是服务行业,员工不仅要有专业的技术知识,而且还要懂得待客之道。每一位员工在服务时,都要给顾客一种兵至如归的感受。
  建议:美容院管理者需要将服务工作的标准化、细节化渗透到管理中,培养好员工的服务素质。
  5、美容院中环境差
  美容院是女性场所,更需要注重环境卫生。如果美容院中的美容用具从未消过毒,或者是人人共用。美容院产品随处摆放,或者是产品、仪器上布满了灰尘。店内环境过脏乱但是无人清理,都会影响到美容院的生意。
  建议:美容院内搞好环境卫生是非常重要的。美容院的环境卫生,就是给顾客的服务保障。美容院中应该坚持使用专人专用物品,及时消毒。
  以上这几点现象,你的美容院中枪了嘛?你的美容院有让顾客讨厌的地方吗?如果有,那么就要赶紧对症下药,亡羊补牢可是前人给我们的重要教训啊!


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    t** 评价拓客老师 葛纯洁

    2017-05-02

  • 第一次咨询感觉良好,期待下次

    评价拓客老师 李艳

    2017-05-02

  • 很专业。 效果明显。

    各** 评价拓客老师 刘远芳

    2017-05-02

  • 挺好的,感觉不仅拓客上的问题解决了,连品牌觉悟都高了好多…

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    2017-05-02

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    2017-05-02

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    2017-05-02

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    2017-05-02

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    2017-05-02

  • 崔专家很有耐心的帮我分析我拓客的问题,教我如何解决门店问题。听完以后感觉豁然开朗,拓客现在好多了!谢谢

    差** 评价拓客老师 崔加运

    2017-05-01

  • 还是比较坦率认真负责的一位咨询师

    烟** 评价拓客老师 付剑鸿

    2017-05-01

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    2017-05-01

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    2017-05-01

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