美容院如何搜集有效顾客资料

来源:拓客公司  发布者:拓客公司  发布时间:2015-01-17 14:00:57  查看:

摘要:  美容院想要详细搜集美容院的信息资料,并没有那么容易。虽然有一些美容院会通过某些途径搜集顾客的资料,但是获得的效果本就不太好,无法将顾客的信息资料收集齐全。那么也就难以对顾客的信
  美容院想要详细搜集美容院的信息资料,并没有那么容易。虽然有一些美容院会通过某些途径搜集顾客的资料,但是获得的效果本就不太好,无法将顾客的信息资料收集齐全。那么也就难以对顾客的信息资料进行分类管理,因此接下来小编为大家带来了对顾客信息资料搜集的有效方法,希望能够帮助到大家。
  如何有效搜集顾客的信息资料
  1、从网上收集资料
  网络是一个很庞大的数据库,里面储存了免费或者小额付费数据,虽然有些美容院通过某些资料和途径收集到了顾客的信息资料,但是效果却并不太好。从本质上说根本无法把握住顾客全面信息。虽然信息功能的准确性非常高,但还是可能顾客会将美容院的电话当做骚扰电话,很容易有损美容院声誉。
  2、加入某些特定的美容社团
  在当地选择某些特定美容院社团,或者直接成为他们其中的成员。与团员耳友好相处后,获取他们信任后,向对方表明自己的身份,顺势推销自己的美容院产品。将该社团成员笼络到你们朋友圈,注意好尺度的推销,避免让社团认为你就是过来做推销的,导致反面情况的出现。
  3、推荐送礼品
  美容院希望通过转介绍,增加美容院内的顾客数量。但是的这样的方法在市场几乎都用烂了,很多顾客对于这种拓客的方法都是敬而远之。这时不妨换一种思维套路,用赠品换取顾客朋友们的信息资料。这种方法虽然也由来已久,但是有效的程度也是非常令人惊叹的。但是我们为顾客朋友推荐的产品要和销售,一定要保质保量。尤其是推荐减肥产品,如果后期出现任何副作用,是会关乎着美容院的存亡问题。
  4、美容院参与展会
  这也是美容院非常实用、又具有竞争力的方法。很多经常去美容院的顾客,都是对生活品质有高要求的女性,所以他们会参与各种展览活动。你可以将这个作为突破口,参与某些展会,在展会中设置争取商机的专柜,从而重获一些高端顾客的信息资料。
  整理顾客的资料和技巧
  1、我们获得了顾客第一手的信息资料后,需要为顾客量身设计出一份完善的客户资料,并且交由专门的负责人看管。
  2、对于首次来美容院的顾客,我们要清楚了解他们是从什么途径过来,并对首次到店顾客进行资料保管和编号。了解他们的详细肌肤问题后,将相应内容交由指定美容师负责。
  3、详细记录顾客的基本资料,包括顾客的姓名、地址、电话、喜好、肌肤类型、面部状况等。
  4、美容师根据顾客的详细资料进行定期的顾客分析统计,并做出报告。选择有利时机对目标顾客进行促销活动,有助于提高美容院的利润。
  收集和整理顾客的信息资料都是一件非常重要的事情,我们只有在完善顾客信息资料这一块的问题上做出详细的规划,这样才能够让顾客得到最完美的体验和享受。


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    t** 评价拓客老师 葛纯洁

    2017-05-02

  • 第一次咨询感觉良好,期待下次

    评价拓客老师 李艳

    2017-05-02

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    各** 评价拓客老师 刘远芳

    2017-05-02

  • 挺好的,感觉不仅拓客上的问题解决了,连品牌觉悟都高了好多…

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    2017-05-02

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    2017-05-02

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    2017-05-02

  • 非常喜欢陈专家,特别认真耐心的帮我讲解,而且看的很准,指引的也很明确,指导了我拓客应该注意什么,我们拓客确实也有专家所说的那些问题,专家对我的帮助很大感谢感谢!

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    2017-05-02

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    2017-05-02

  • 崔专家很有耐心的帮我分析我拓客的问题,教我如何解决门店问题。听完以后感觉豁然开朗,拓客现在好多了!谢谢

    差** 评价拓客老师 崔加运

    2017-05-01

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    烟** 评价拓客老师 付剑鸿

    2017-05-01

  • 第一次咨询,中宾科技专家还是很不错的,很耐心的听我嘚吧了很长时间,分析了下拓客问题,希望能在中宾科技帮助下早日完成拓客。oyeah

    a** 评价拓客老师 汪莺

    2017-05-01

  • 谢谢,很专业的一次咨询,但让我觉得很专业,可信任,很好

    ** 评价拓客老师 孙恩

    2017-05-01

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