从细节处来给顾客带来最完美的享受

来源:拓客公司  发布者:拓客公司  发布时间:2015-02-04 09:50:32  查看:

摘要:  顾客体验度,如今越来越多的美容院开始注重顾客的体验度了,能够为顾客带来完美而极致服务的美容院,才会更受顾客的亲睐。细节决定成败,而顾客体验度就是体现在细节里,如何从细节处让顾客
  顾客体验度,如今越来越多的美容院开始注重顾客的体验度了,能够为顾客带来完美而极致服务的美容院,才会更受顾客的亲睐。细节决定成败,而顾客体验度就是体现在细节里,如何从细节处让顾客体会到完美的享受呢?
  细节一  茶水其实是很多的美容院给顾客备上的,不过我们可以更加的完善一点,可以将为顾客准备的茶水,随着时间而又不同的改变,如春季用花茶,夏季用清凉茶,秋季用乌龙茶,冬季用暖茶,更加完美的细节,更能表现出美容院的贴心。  细节二  音乐也能够用细节的方式展现出来。例如,院内最好放松的是不带歌词的音乐,最好是比较轻音乐的类型,能够给顾客带来更好的享受。  细节三  在美容院内点燃香气宜人的精油,能够让顾客在做服务的时候,更加的放松,做起服务来也会更加的享受。  细节四  为顾客做面部护理的时候,顺便将顾客眉毛的杂毛清除掉,这占不到多少时间,但是能给顾客感觉到美容师十分的体贴。  细节五  为做身体项目或者是需要清洁身体的顾客准备好纸内裤,这些都是要在顾客伸手说要之前准备好,从细节体现出美容院的体贴和专业。  细节六  在为顾客推销产品的时候,需要根据顾客的情况而定,从顾客的角度出来,推销的产品是要对顾客有用的,顾客需要的,才会进行推销。时刻注意到顾客的心情是如何的,不要盲目的推销,如果有些顾客不喜欢推销,就不要推销。  细节七  让顾客看到美容师的消毒过程,例如在美容师要为顾客服务的时候,在顾客的面前消毒双手,让顾客能够看到,这是最直观的表现。当然,这只是说的是美容师,同样的,美容院内的顾客需要使用的物品都是需要进行消毒处理的,这一点一定不能放松。  细节八  在为顾客推介产品的时候,需要对顾客的皮肤进行检测,根据顾客的实际情况进行介绍,如今美容院内的各种护理种类十分复杂,就需要美容顾问为顾客提供最适合的护理项目,这会让顾客感觉到安心和舒心。  细节定成败,这一点都不假,只有对细节更加注重的美容院才能取得最后的成功,顾客在店中得到的最佳的身心享受,才能继续在美容院内消费,客源才会源源不断。客源是美容院生存的基本保障,只需要做到以上的八点,就能让美容院的客源不断,业绩飙升。为了美容院的发展,为了美容院的未来,这几点非常容易做到,不是么?


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  • 非常感谢专家的悉心指导!!期待下次!!

    t** 评价拓客老师 葛纯洁

    2017-05-02

  • 第一次咨询感觉良好,期待下次

    评价拓客老师 李艳

    2017-05-02

  • 很专业。 效果明显。

    各** 评价拓客老师 刘远芳

    2017-05-02

  • 挺好的,感觉不仅拓客上的问题解决了,连品牌觉悟都高了好多…

    N** 评价拓客老师 蔡艳

    2017-05-02

  • 很好很强大,清晰,明朗,还会再来咨询

    珊** 评价拓客老师 姚君

    2017-05-02

  • 通过跟专家的交流,我对拓客的问题有了一个全面的认识。

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    2017-05-02

  • 非常喜欢陈专家,特别认真耐心的帮我讲解,而且看的很准,指引的也很明确,指导了我拓客应该注意什么,我们拓客确实也有专家所说的那些问题,专家对我的帮助很大感谢感谢!

    枫** 评价拓客老师 陈俞均

    2017-05-02

  • 感谢刘沁专家,我们都聊成好朋友了,喜欢你

    观** 评价拓客老师 刘沁

    2017-05-02

  • 崔专家很有耐心的帮我分析我拓客的问题,教我如何解决门店问题。听完以后感觉豁然开朗,拓客现在好多了!谢谢

    差** 评价拓客老师 崔加运

    2017-05-01

  • 还是比较坦率认真负责的一位咨询师

    烟** 评价拓客老师 付剑鸿

    2017-05-01

  • 第一次咨询,中宾科技专家还是很不错的,很耐心的听我嘚吧了很长时间,分析了下拓客问题,希望能在中宾科技帮助下早日完成拓客。oyeah

    a** 评价拓客老师 汪莺

    2017-05-01

  • 谢谢,很专业的一次咨询,但让我觉得很专业,可信任,很好

    ** 评价拓客老师 孙恩

    2017-05-01

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