“女神的新衣”与美容院服务质量

来源:拓客公司  发布者:拓客公司  发布时间:2014-10-07 14:30:28  查看:

摘要:  女神的新衣目前正在东方卫视火热直播,在直播中一个个极富有正义的话题出现在人们的眼中。虽然这些女神变得越来越难有女神样,但是节目中出品的服装,各个都成为爆款,什么熊黛林同款卖风了
  女神的新衣目前正在东方卫视火热直播,在直播中一个个极富有正义的话题出现在人们的眼中。虽然这些女神变得越来越难有女神样,但是节目中出品的服装,各个都成为爆款,什么熊黛林同款卖风了的新闻,都可以抢占整个版面。所有的女性禁不住也希望能够有自己的设计师,为自己打造属于这样的服装工作室。
  的确,每个女性都会有自己的虚荣心,也有自己的公主梦。希望自己穿上华丽的衣服,在万人的簇拥下成为真正的公主。所以如果我们美容院在服务中能够为消费者打造出他们心中的“女神的新衣”,完成她们的公主梦,你觉得今后你的美容院加盟店中还会因为缺少顾客而犯愁吗?所以今天受到“女神的新衣”节目影响后,想要和大家谈论如何提高美容院的服务质量,让美容院在当今社会中立于不败之地。
  一、注意顾客的情绪
  为什么女神的新衣中,女明星会有那么多的话题呢?有句话也是说得好,“三个女人一台戏”,这些明星为了能够让自己在节目中获得胜利,难免会惹出一些小脾气。但是如果节目组顾忌到了明星的脾气自然也就会照顾好他们。当然对于电视台来说,越有话题性,越具有争议反而更喜欢。可是对于美容院来说,却不同了,我们是营业场所,需要热情细致的对待每一位顾客,所以有时候顾客到美容院做项目,为的就是一个安静舒适的环境。如果说美容院不能为顾客提供这样一种环境的话,就会对顾客的情绪造成一定的影响,甚至让顾客对美容院留下不好的印象。因此,我们的美容师在做服务的时候,要尽量让顾客感受安详舒适氛围。顾客有想休息的意思,就要让为顾客营造安安静静的氛围。
  二、不礼貌的小动作不要有
  美容院属于服务行业,我们的经营宗旨就是服务号顾客。所以有时候,美容师护理过程中如果自身有一些不良的小动作,甚至将自己其修养和素质大大降低的行为,千万要注意了。比如说,身患感冒的美容师在为顾客护理时,忍不住想要要打喷嚏,或者是擦拭鼻涕,应该找一个委婉理由暂时离开。如果说当着顾客的面打喷嚏或擦鼻涕,但是擦拭完后,却又没有地方洗手,极易引起顾客的反感,肯定会在顾客心中对美容院的影响大打折扣。
  三、掌握好按摩力度
  身为一名专业的美容师,在为顾客护理时,应该根据顾客皮肤特点以及对顾客的了解,选择合适的按摩力度。按摩中千万不要根据自己的习惯对顾客胡乱用力。比如说有些美容师习惯用重力,喜欢的人会觉得很舒服,但是如果不适应的人,还容易引起皮肤过敏问题。由于不同顾客其耐受程度不同,所以要求的按摩力度也有所不同,美容师可以在按摩施力时,不断地询问顾客的感受,特别是第一次接受护理的顾客来说这一点是特别重要的。
  想要讲述的就是以上三点服务细节上的问题,这也都是提升美容院服务质量的关键因素。如何能够提升美容院的服务质量,通常也是表现在这些细节上,细节上做好了,专业性做到位了,顾客自然也会喜欢到你的美容院来。


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  • 非常感谢专家的悉心指导!!期待下次!!

    t** 评价拓客老师 葛纯洁

    2017-05-02

  • 第一次咨询感觉良好,期待下次

    评价拓客老师 李艳

    2017-05-02

  • 很专业。 效果明显。

    各** 评价拓客老师 刘远芳

    2017-05-02

  • 挺好的,感觉不仅拓客上的问题解决了,连品牌觉悟都高了好多…

    N** 评价拓客老师 蔡艳

    2017-05-02

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    珊** 评价拓客老师 姚君

    2017-05-02

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    小** 评价拓客老师 王东

    2017-05-02

  • 非常喜欢陈专家,特别认真耐心的帮我讲解,而且看的很准,指引的也很明确,指导了我拓客应该注意什么,我们拓客确实也有专家所说的那些问题,专家对我的帮助很大感谢感谢!

    枫** 评价拓客老师 陈俞均

    2017-05-02

  • 感谢刘沁专家,我们都聊成好朋友了,喜欢你

    观** 评价拓客老师 刘沁

    2017-05-02

  • 崔专家很有耐心的帮我分析我拓客的问题,教我如何解决门店问题。听完以后感觉豁然开朗,拓客现在好多了!谢谢

    差** 评价拓客老师 崔加运

    2017-05-01

  • 还是比较坦率认真负责的一位咨询师

    烟** 评价拓客老师 付剑鸿

    2017-05-01

  • 第一次咨询,中宾科技专家还是很不错的,很耐心的听我嘚吧了很长时间,分析了下拓客问题,希望能在中宾科技帮助下早日完成拓客。oyeah

    a** 评价拓客老师 汪莺

    2017-05-01

  • 谢谢,很专业的一次咨询,但让我觉得很专业,可信任,很好

    ** 评价拓客老师 孙恩

    2017-05-01

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