美容院邀约顾客的道中道

来源:拓客公司  发布者:拓客公司  发布时间:2014-07-14 17:16:38  查看:

摘要:  经营一家美容院的关键,在于提升自己销售业绩。同时保证自己的美容院加盟店有稳定的顾客群体,并且还能够一定成都的拓展自己的顾客群体规模。如何才能够更好经营自己的美容院,做好拓客工作
  经营一家美容院的关键,在于提升自己销售业绩。同时保证自己的美容院加盟店有稳定的顾客群体,并且还能够一定成都的拓展自己的顾客群体规模。如何才能够更好经营自己的美容院,做好拓客工作呢?
  认为,经营过程中需要完成这三个方面的任务:预约顾客、设定预约人数和消耗项目、铺垫。通常在经营过程受众,预约顾客是最基础、也是最原始的一个环节。美容师日常的工作标准也离不开约客、接待、咨询以及服务以及送客这几个标准流程。今天就要和大家分享的信息,就是如何通过电话成功的预约到顾客,电话沟通中顾客又需要注意哪些问题?
  一、定目标,套住顾客
  预约顾客之前,首先要对店内顾客的进行初步的认识和分类,了解他们的具体情况后,确定哪些是你的目标顾客再抓住这些目标顾客进行预约。接下来确认目标顾客,根据那些盘算出来的目标顾客,在每天的晨会中进行分派指定的美容师完全邀约任务,如果达成任务后,则会有相应的奖励,达不到标准也会有惩罚,有奖有罚以此来调动顾客的积极性。
  二、定方法,抓牢顾客
  通常美容院加盟店会根据自己店内需求来制定邀约顾客的方针,一般来说接待新顾客是让他们了解需求,老顾客则重在介绍新项目。
  1、预约时间
  预约顾客的时间,定在早上10点到12点最佳,其次时间段定在16点到17点。每个员工每天要预约3到5个顾客,如果难以完成可以尝试发卡、买卡,让每位员工生活都变得饱满、丰实。
  2、预约目的
  每个美容师在预约顾客时,首先要对顾客做出分析。预约顾客不要盲目预约,每天都要每一轮的制定顾客服务方案,确定目标顾客。询问他们希望做的项目、价位、倾心哪位美容师,然后确定顾客时间。还可以通过采用电话回访的售后服务,并且在预约时推销新的产品。
  三、定缺陷,常总结
  自己如果无法找到成功邀约顾客的方法,就需要常总结,寻找工作中的不足。比如在美容院加盟店中每个岗位工作的分配上,美容师主要是负责主要任务项目的铺垫,让顾客先熟悉产品或者项目,第二步又销售顾问尝试进行预售,试做效果,讲诉项目优势确定赠品。最后一步则由店长最后拍板定案,确认项目最后价格,并由此收拢顾客的心。
  美容院经营过程中的道中道就是如此,同样也是环环相扣,每一步都让承接着上一步。所以美容师在进行预约时,一定要充分给顾客留下好印象,这样一来接下来的工作也就轻而易举。


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  • 非常感谢专家的悉心指导!!期待下次!!

    t** 评价拓客老师 葛纯洁

    2017-05-02

  • 第一次咨询感觉良好,期待下次

    评价拓客老师 李艳

    2017-05-02

  • 很专业。 效果明显。

    各** 评价拓客老师 刘远芳

    2017-05-02

  • 挺好的,感觉不仅拓客上的问题解决了,连品牌觉悟都高了好多…

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    2017-05-02

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    2017-05-02

  • 通过跟专家的交流,我对拓客的问题有了一个全面的认识。

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    2017-05-02

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    2017-05-02

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    2017-05-02

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    差** 评价拓客老师 崔加运

    2017-05-01

  • 还是比较坦率认真负责的一位咨询师

    烟** 评价拓客老师 付剑鸿

    2017-05-01

  • 第一次咨询,中宾科技专家还是很不错的,很耐心的听我嘚吧了很长时间,分析了下拓客问题,希望能在中宾科技帮助下早日完成拓客。oyeah

    a** 评价拓客老师 汪莺

    2017-05-01

  • 谢谢,很专业的一次咨询,但让我觉得很专业,可信任,很好

    ** 评价拓客老师 孙恩

    2017-05-01

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