三招两式帮你解决美容院经营困境

来源:拓客公司  发布者:拓客公司  发布时间:2014-05-17 09:56:41  查看:

摘要:    都说现在美容院经营有“三难”:招聘难、拓客难、留客难。如何来解决好这三难,就是我们工作中今后努力的目标。今天,向大家介绍几个小招式,帮助你的美容院加盟店走向正规。  一、标
  
  都说现在美容院经营有“三难”:招聘难、拓客难、留客难。如何来解决好这三难,就是我们工作中今后努力的目标。今天,向大家介绍几个小招式,帮助你的美容院加盟店走向正规。
  一、标准化
  加盟美容院我们要做到将店内所有的服务都规范化、标准化、专业化。对美容师们的培训就要求我们服务连贯化、标准化、责任明确化。要知道我们美容行业也是属于服务业的一种,所以纵观我们整个行业,服务优质、口碑较好的美容院加盟店又有多少个。
  不得不说传统的美容院所造就美容师们,工作服务中已经生根了传统的体系,他们看中的是利益、抽成和销售产品。而老板娘们也同样看中商品的利润,和美容院的业绩。这些都是和个人的工资挂钩,难以让美容师和老板忽视。从而因为这样的服务心理作祟,使多数美容师和老板们都不太看中行业的本质。也就在工作中根本谈不上服务。
  如果不对美容师们进行培训,美容院也就没有一个标准的服务流程,每位美容师的服务方式和风格都不一样。他们都是按照自己的想法和经验对顾客进行服务。这种“千姿百态”的服务方式,很难让顾客感受到你的美容院的优势所在。就目前的行业形势来说,品牌美容院加盟店已经成为了当下美容院的趋势,打造一个品牌美容院加盟店关键就在于利用服务质量带动口碑的提升。所以我们必须必须要从顾客进门、接待顾客、服务顾客、送走顾客有一套完善的流程。明确的规定引领顾客的进服务间的走位、倒水的姿势、水量的多少以及标准的客术都需要形成一套标准,每一位美容师按照这个服务标准接待顾客,让顾客享受一个规范的服务才是最重要的。
  二、细节化
  说过服务后,就来谈谈销售。员工要依靠销售业绩获得提成,美容院加盟店也需要业绩养活所有的员工。所以如何做好销售也是至关重要的。想说的,做好销售还是要从服务下手,将服务打造到细节化,让顾客每一个细胞都能够感受到美容师们最大的热情,自然而然也就能会长久在你的美容院中销售,成为你的坐上宾。细节化的服务在于每一个细节都尽量做得妥帖,例如:铺毛巾、盖被子、走姿和按摩的每一个动作等,都尽可能让顾客感觉很舒服。如果我们的服务能够每一个细节都做得周到,那你还会觉得他们会去别的美容院消费吗?
  三、全员化
  最后我们来一起解决美容师流失的问题。有时候一个员工的流失所带来的影响,不仅是个人问题,而且还会造成顾客的流失。有时候美容师走后,会带走自己的顾客群,这个问题让老板们都非常的恼火。所以上诉所说的规范化,目的就是为了从标准向品牌转变。不是美容师的个人品牌,而是整个美容院的品牌根深蒂固到顾客心中。这也就是为了防止美容师离开而造成顾客的损失。


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  • 非常感谢专家的悉心指导!!期待下次!!

    t** 评价拓客老师 葛纯洁

    2017-05-02

  • 第一次咨询感觉良好,期待下次

    评价拓客老师 李艳

    2017-05-02

  • 很专业。 效果明显。

    各** 评价拓客老师 刘远芳

    2017-05-02

  • 挺好的,感觉不仅拓客上的问题解决了,连品牌觉悟都高了好多…

    N** 评价拓客老师 蔡艳

    2017-05-02

  • 很好很强大,清晰,明朗,还会再来咨询

    珊** 评价拓客老师 姚君

    2017-05-02

  • 通过跟专家的交流,我对拓客的问题有了一个全面的认识。

    小** 评价拓客老师 王东

    2017-05-02

  • 非常喜欢陈专家,特别认真耐心的帮我讲解,而且看的很准,指引的也很明确,指导了我拓客应该注意什么,我们拓客确实也有专家所说的那些问题,专家对我的帮助很大感谢感谢!

    枫** 评价拓客老师 陈俞均

    2017-05-02

  • 感谢刘沁专家,我们都聊成好朋友了,喜欢你

    观** 评价拓客老师 刘沁

    2017-05-02

  • 崔专家很有耐心的帮我分析我拓客的问题,教我如何解决门店问题。听完以后感觉豁然开朗,拓客现在好多了!谢谢

    差** 评价拓客老师 崔加运

    2017-05-01

  • 还是比较坦率认真负责的一位咨询师

    烟** 评价拓客老师 付剑鸿

    2017-05-01

  • 第一次咨询,中宾科技专家还是很不错的,很耐心的听我嘚吧了很长时间,分析了下拓客问题,希望能在中宾科技帮助下早日完成拓客。oyeah

    a** 评价拓客老师 汪莺

    2017-05-01

  • 谢谢,很专业的一次咨询,但让我觉得很专业,可信任,很好

    ** 评价拓客老师 孙恩

    2017-05-01

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