美容院销售慎用专业术语的必要性

来源:拓客公司  发布者:拓客公司  发布时间:2014-02-17 13:45:05  查看:

摘要:  美容院存在太多的专业术语会直接导致顾客的流失,不利于美容院经营。我们都知道,专业术语是指在特定领域对一些特定事物的统一业内称谓。每一个行业都会存在特定的专业术语,美容院也不例外
  美容院存在太多的专业术语会直接导致顾客的流失,不利于美容院经营。我们都知道,专业术语是指在特定领域对一些特定事物的统一业内称谓。每一个行业都会存在特定的专业术语,美容院也不例外。
  如果是同行业之间,互相利用专业术语进行交流与沟通,这样会碰撞出智慧的火花,但是如果同外行进行沟通使用专业术语,这样会造成得不偿失的后果。在美容院做销售,切记要做到通俗易懂,做到平易近人。因为来美容院消费的顾客,大多数对美容专业知识没有太多的了解。为顾客传递美容知识所使用专业术语会导致顾客听不懂的情况,这样会造成顾客的误解,被误认为是在吹嘘炫耀。
  我们通常所说的要用专业知识让顾客信服,的确如此,在与顾客进行沟通,需要做到的是将专业术语转化成顾客通俗易懂的话语,这样会更加容易的让顾客所接受。
  小编在此列举一个实例来进行说明:一位汽车销售业务员向顾客介绍顾客所喜欢的车时说道”这部车本身的体积很大,所以并不用担心这部车不容易驾驶的弊端,由于这部车属于美规车,所以在驾驶起来会非常的自在,而且美规车本身的性能就比较优越……”顾客:“可是我从来没有驾驶过美规车,对了,你所说的美规车是属于那种类型的车?”
  通过这样一个简单的对话就可以看出销售富哦城中存在的问题,美规车是汽车领域的一个专业术语,对于这一领域的从业人员来说是常用语,但是客户根本对美规车没有概念,这样会出现销售的弊端。
  专业术语在同行业之间只用会大大的节省说话的时间,并且能都加强彼此之间的亲密感以及提升效率的作用,但是却不适合存在代沟的双方之间。在美容行业亦是如此,有些美容师在为顾客服务时,为了显示自己的专业知识能力,与顾客进行沟通使用专业术语,不仅仅会让顾客费解,然后大费周章的对所说的进行解释。这样既浪费了大量的时间,又给顾客一种不好的感受。
  专业术语的使用固然重要,但是需要分清场合与人群,切莫不可弄巧成拙。对于同行,这样刻意增进交流,对于外行,这样会使对方失去交谈的兴趣,损失销售的机会。


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    t** 评价拓客老师 葛纯洁

    2017-05-02

  • 第一次咨询感觉良好,期待下次

    评价拓客老师 李艳

    2017-05-02

  • 很专业。 效果明显。

    各** 评价拓客老师 刘远芳

    2017-05-02

  • 挺好的,感觉不仅拓客上的问题解决了,连品牌觉悟都高了好多…

    N** 评价拓客老师 蔡艳

    2017-05-02

  • 很好很强大,清晰,明朗,还会再来咨询

    珊** 评价拓客老师 姚君

    2017-05-02

  • 通过跟专家的交流,我对拓客的问题有了一个全面的认识。

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    2017-05-02

  • 非常喜欢陈专家,特别认真耐心的帮我讲解,而且看的很准,指引的也很明确,指导了我拓客应该注意什么,我们拓客确实也有专家所说的那些问题,专家对我的帮助很大感谢感谢!

    枫** 评价拓客老师 陈俞均

    2017-05-02

  • 感谢刘沁专家,我们都聊成好朋友了,喜欢你

    观** 评价拓客老师 刘沁

    2017-05-02

  • 崔专家很有耐心的帮我分析我拓客的问题,教我如何解决门店问题。听完以后感觉豁然开朗,拓客现在好多了!谢谢

    差** 评价拓客老师 崔加运

    2017-05-01

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    烟** 评价拓客老师 付剑鸿

    2017-05-01

  • 第一次咨询,中宾科技专家还是很不错的,很耐心的听我嘚吧了很长时间,分析了下拓客问题,希望能在中宾科技帮助下早日完成拓客。oyeah

    a** 评价拓客老师 汪莺

    2017-05-01

  • 谢谢,很专业的一次咨询,但让我觉得很专业,可信任,很好

    ** 评价拓客老师 孙恩

    2017-05-01

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