美容院管理者如何调节员工情绪

来源:拓客公司  发布者:拓客公司  发布时间:2014-02-24 17:01:41  查看:

摘要:  美容院内部和谐环境对于美容院的发展是至关重要的,如果在店内有着矛盾或者冲突,对美容院的发展是相当有影响,同时也会给消费者造成不必要的麻烦,也会使得美容院出现“经济危机”。所以构
  美容院内部和谐环境对于美容院的发展是至关重要的,如果在店内有着矛盾或者冲突,对美容院的发展是相当有影响,同时也会给消费者造成不必要的麻烦,也会使得美容院出现“经济危机”。所以构建和谐美容院团队是十分重要的,可是在工作中,美容师难免不会出现一些小情绪。身为管理者又该如何调节美容师的这些小情绪呢?
  美容师在工作中总会出现一些不足之处,身为美容院加盟连锁店的管理者,对于美容师的不足之处,应该以婉转的态度指出美容师的错误,藏着掖着也是十分不对的。这样也会影响到美容院加盟店管理者对美容师们今后的管理原则,认为,管理者对美容师首先应该通过赞美、肯定,慢慢的和美容师们成为朋友,一旦员工觉得你不错了。自然在今后的工作中就会全心全意为美容院服务,同时也会站在您的角度为美容院思考。
  善待核心员工
  突发事情总是不可避免的,无论发生什么情况,身为管理者在面对这些情况时,自己不能够慌了手脚。感性应该战胜理性,用理性的思维分析目前的状况。比如说,当美容院中团队中因为某个变故让美容师出现了一些情绪上的波动。这时身为美容院的管理者,帮助成员们进行优势、劣势、机会以及威胁的分析。通过对于分析之后,和所有的成员一起探讨,找出并制定下一步的工作的目标。这里的目标不能够遥不可及,对自己的美容师要有一定的激励作用,然后再对整个结果进行分析。在举行会议时,传播下达到美容院中的每一位成员中,让员工知道下一步要走到那里,这也是一种十分稳定人心的方法。在这个方法中,最重要的就是要让自己的核心、骨干成员能够参与到活动的整个过程中。密切的关注目标制定的整个过程,同时留意市场的变数,多准备一些选择措施和方案。
  用美容院的稳定员工情绪
  “经济危机”对于每一家美容院内的员工都会显得惶惶不安,美容院生意不好,也就预示着自己的工资也不会太高。还有一种情况就是当地的美容院加盟连锁巨头倒下了,会让很多美业从事者不安的情绪,但是反过来说,这也恰恰是给我们这样的民营企业提供了发展空间。只要美容院能够稳步发展,没有降薪裁员,反而加薪,并且正在扩大经营规模,增加设备。这些发展举措对于稳定员工情绪有非常积极的作用,员工的忠诚度也自然提高。可见,公司稳定的业绩和良好的发展势头,是安抚员工情绪最坚实的基础。


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    t** 评价拓客老师 葛纯洁

    2017-05-02

  • 第一次咨询感觉良好,期待下次

    评价拓客老师 李艳

    2017-05-02

  • 很专业。 效果明显。

    各** 评价拓客老师 刘远芳

    2017-05-02

  • 挺好的,感觉不仅拓客上的问题解决了,连品牌觉悟都高了好多…

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    2017-05-02

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    珊** 评价拓客老师 姚君

    2017-05-02

  • 通过跟专家的交流,我对拓客的问题有了一个全面的认识。

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    2017-05-02

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    2017-05-02

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    2017-05-02

  • 崔专家很有耐心的帮我分析我拓客的问题,教我如何解决门店问题。听完以后感觉豁然开朗,拓客现在好多了!谢谢

    差** 评价拓客老师 崔加运

    2017-05-01

  • 还是比较坦率认真负责的一位咨询师

    烟** 评价拓客老师 付剑鸿

    2017-05-01

  • 第一次咨询,中宾科技专家还是很不错的,很耐心的听我嘚吧了很长时间,分析了下拓客问题,希望能在中宾科技帮助下早日完成拓客。oyeah

    a** 评价拓客老师 汪莺

    2017-05-01

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    ** 评价拓客老师 孙恩

    2017-05-01

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