金杯银杯不如顾客的口碑

来源:拓客公司  发布者:拓客公司  发布时间:2013-12-12 16:38:41  查看:

摘要:  美容院开门营业,做的就是口碑。一个良好的口碑,是美容院长期发展的基础。那么如何让来店消费的客户成为你最有用的宣传人呢?因此,经营一家美容院,就一定要做到让客户放心、满意并且能认
  美容院开门营业,做的就是口碑。一个良好的口碑,是美容院长期发展的基础。那么如何让来店消费的客户成为你最有用的宣传人呢?因此,经营一家美容院,就一定要做到让客户放心、满意并且能认可你的美容院。对于美容院来说,再好的宣传都比不上顾客之间的口口相传,顾客的之间通过不断的介绍让自己的朋友到这家美容院消费,比在大街上进行任何一种形式的宣传,拓客方式都要来的有效果。
  美容院想要树立一个良好的口碑,首先就要真正的做到让顾客满意。而让顾客打心底的满意,对于美容院来说就需要美容院自己对自己高要求、严要求。如何才能够通过美容院内部的顾客之间进行口碑营销,美容院在服务上必须要满足以下这几点。
  专业性:
  作为来店消费的顾客来说,希望店内的美容师要具备美容行业知识和服务技能,能懂得顾客的需求,并能用专业的语术为顾客讲解产品的疗效和作用,让顾客真正体会到来你美容院消费是放心的。对于顾客来说,为什么要到美容院中来,就是为了能够身心得到放松。所以美容师的专业性要求就会特别高,美容师们有了好的手法,顾客也会深切的体会到。所以首先美容院内部需要培训的就是美容师的专业技能,这样才能真正做好美容院的口碑。
  优质的服务:
  这家美容院有了专业的技能之后,再结合优质的服务,也就能够更好的打动顾客。美容院所要做的不仅仅是产品和美容师手法,还要提供给顾客一种完善的服务体质。随时记录好顾客的资料,在做活动期间,及时的带给顾客优惠信息。顾客到美容院消费的时候,美容师们能够在顾客提出要求后,立即执行,让顾客充分的感受到美容师们的热情。而平时对自己的会员,多多沟通比如说目前天气转变,给顾客带来一条温馨的短信,加强与顾客沟通交流。让顾客感受到美容院的关心,了解到这家美容院并不仅是以盈利为目的,而是全身心的在关爱自己的顾客。本来美容院都是主打的温馨,这样以来顾客就更容易对美容院充满好感。
  诚信至上:
  没有诚信的企业根本无法经营下去,有些美容院为了赚到更多的利益,完全不考虑顾客的售后,不管合适不合适的产品都推销给顾客,一些美容师故意将产品夸大其词,让顾客花更多的冤枉钱。同时对于美容院的产品和项目,也一定要有质量为保证,不能为了欺骗顾客的钱,而销售假冒伪劣的产品。这样必定会让自己的顾客流失,甚至更严重让美容院无法在市场中生存。所以想要经营好美容院,一定要做到诚信至上,答应了顾客的承诺一定要去履行。做到真诚守信,这样才能打动顾客的心,并且愿意为您在外面做好宣传口碑。


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    t** 评价拓客老师 葛纯洁

    2017-05-02

  • 第一次咨询感觉良好,期待下次

    评价拓客老师 李艳

    2017-05-02

  • 很专业。 效果明显。

    各** 评价拓客老师 刘远芳

    2017-05-02

  • 挺好的,感觉不仅拓客上的问题解决了,连品牌觉悟都高了好多…

    N** 评价拓客老师 蔡艳

    2017-05-02

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    珊** 评价拓客老师 姚君

    2017-05-02

  • 通过跟专家的交流,我对拓客的问题有了一个全面的认识。

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    2017-05-02

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    枫** 评价拓客老师 陈俞均

    2017-05-02

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    观** 评价拓客老师 刘沁

    2017-05-02

  • 崔专家很有耐心的帮我分析我拓客的问题,教我如何解决门店问题。听完以后感觉豁然开朗,拓客现在好多了!谢谢

    差** 评价拓客老师 崔加运

    2017-05-01

  • 还是比较坦率认真负责的一位咨询师

    烟** 评价拓客老师 付剑鸿

    2017-05-01

  • 第一次咨询,中宾科技专家还是很不错的,很耐心的听我嘚吧了很长时间,分析了下拓客问题,希望能在中宾科技帮助下早日完成拓客。oyeah

    a** 评价拓客老师 汪莺

    2017-05-01

  • 谢谢,很专业的一次咨询,但让我觉得很专业,可信任,很好

    ** 评价拓客老师 孙恩

    2017-05-01

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