管理美容院团队善用“杀字诀”

来源:拓客公司  发布者:拓客公司  发布时间:2013-12-13 11:43:22  查看:

摘要:  一味妥胁,只会败坏团队凝聚力  虽然我们一直在强调“人情管理.,但制度仍是企业立足之本。对员工的困难要主动关心和帮助,对一些破坏制度的行为则不能容忍妥协,否则会让企业人心涣散,
  一味妥胁,只会败坏团队凝聚力
  虽然我们一直在强调“人情管理.,但制度仍是企业立足之本。对员工的困难要主动关心和帮助,对一些破坏制度的行为则不能容忍妥协,否则会让企业人心涣散,执行力下降。
  没有规矩。不成方圃。制度的建立是为了规范公司的管理,让公司的运营秩序得以保证.任何人必须在制度的约束下开展工作.如果老板一再绕过制度满足部分人的欲望和要求,本身就是对制度严命性的践踏。公平公正是检验一项制度和一个老板最基本的标准,如果没有了公平与公正.就没有人忠诚你、服从你、追随你,就会形成干与不干一个样,干好干坏一个样,团队凝聚力和战斗力必然就会下降。
  综上所述,对于敢于屡次公然挑战制度,把自己凌驾于公司之上的人,无论是谁.无论能力有多强.老板们一定要记住三个字—“杀无赦’。
  真实案例回放
  四位店长抱团“逼宫”
  四个月前,一位客户找到浩美咨询,她十分苦恼的告诉我,公司现在有四个店长。虽然都跟随公司五年以上了,也有一定的工作能力,但她们几个人形成了一个小团体,经常向公司“逼宫”。比如她们认为提成政策不合理,就要求公司改,认为任务定高了,就要求公司降低销售任务,认为工资待遇低了,就要求公司提高工资待遇。如果公司不满足她们的要求,她们就以离职相威胁。而且她们还经常违反公司制度,无视公司各管理层领导的存在,经常直接找老板对话。由于是老员工,又有一定的工作能力,老板总是一让再让,经常是以满足她们的要求以求平安无事。但是一再的妥协导致公司管理失灵,基层员工开始仿效,不遵守公司劳动纪律,抱怨牢骚满天飞,工作漫不经心,团队人心涣散,公司业绩每况愈下。
  听了她的讲述,笔者告诉她,刚柔相济才是管理之道.所谓刚就是公司的制度是刚性的.制度面前人人平等,制度是红线,任何人不能逾越。所谓柔.就是有情的关怀.塑造积极向上的企业文化,建立人文关怀机制。两者并用,才是有效的管理。最后笔者给了她一个治理方法—“杀之诀.。即在目前混乱的现状下。先从这几个店长入手,采取“擒贼先擒王“的策略,既然她们能形成一个小团体,那么在这个小团体中必然有一个首领,把这个首领找出来.立即公开辞退,并向全公司通报,以达到杀一傲百的效果。这个客户听了,当时非常犹豫,表示她从心里舍不得这些骨干,并且担心如果这样做了,人心会更乱.甚至会有更多
  的员工离职。笔者告诉她不会的,笔者请她相信.其实在每个人的心中,都有正义的一面,如果不树正气,歪风那气就会占据上风。既然她们能以辞职相威胁.足以证明其与公司已经不是一条心了,这样的人留下来也是祸容,你舍不得也得舍,必须要有挥泪斩马傻的豪迈。因为你现在团队已经是人心大乱了,大乱必须要大治,下猛药才能治愈顽疾。这位客户经过了三天的思考.才最终开始行动。
  前两天,浩美咨询收到客户来电,说我们之前给她提供的“杀之诀.管理方法见效了。她在公开辞掉了一个店长后,其他的店长都变好了,抱怨没有了.也不再“逼宫.了.现在的团队氛围很好.公司内部良性竞争局面逐渐形成,业绩越来越好,人员现在也较为稳定,员工的状态都非常好.团队激活了。
  案例分析
  我们经常看到,由于美容行业人才难招难留,很多美容企业老板在对员工的管理方面是很没有原则的,自己制定的制度自己带头破坏,一再的对员工的无理要求妥协,无底线的满足员工的要求。
  比如上述案例中的老板,对于四个店长之所以一再妥协,就是怕员工不好好工作.怕员工流失的心理在作怪,岂不知这种做法违背了管理规律,反而让员工把公司当作软柿子在拿捏,甚至形成了小团体,联合起来对公司制度进行公然反抗。
  这是非常危险的信号,小团体不是团队,是因私利聚在一起与公司做对的小集体。如果这样的小团体公然向公司挑战并厦度获得满足,自然而然的会伤容了那些与公司同甘共苦、荣辱与共、积极向上的员工,他们自然会仿效小团体的做法,这样整个团队的风气就越来越坏了。小团队可以说是整个团队的毒瘤,与团队文化格格不入.是不能容忍其存在的。
  管理,必须以公司的良性发展为前提,所有的员工必须无条件遵守公司的各项规童制度,不能践踏,不能逾越,这是最起码的管理常识。很显然,.杀之诀.在该公司管理中起到了重要的作用。即使制度有不完善的地方,也应该通过正常梁道进行有效的沟通或反映,绝对不能公然对抗。
  总结:
  俗话说,能力的不足可以培养,心态不好的则坚决不用。所以,聪明的老板一定要做好人才储备工作,要大胆提拔那些有冲劲、有思想、有意愿、有忠诚度的员工,把他们提拔到重要的岗位上来.要相信员工比我们想象的要优秀很多,不要怕他们做不好,要给他们成长的机会。柳传志说过:骨干是摔打出来的。让员工在工作实战中多一些磨炼.这也是打造团队所必须的付出。要不断给团队注入新鲜的血液,导入竞争机制,团队才可能永葆活力。送给老板们两句话:严格就是大爱,娇惯就是迫害!


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  • 非常感谢专家的悉心指导!!期待下次!!

    t** 评价拓客老师 葛纯洁

    2017-05-02

  • 第一次咨询感觉良好,期待下次

    评价拓客老师 李艳

    2017-05-02

  • 很专业。 效果明显。

    各** 评价拓客老师 刘远芳

    2017-05-02

  • 挺好的,感觉不仅拓客上的问题解决了,连品牌觉悟都高了好多…

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    2017-05-02

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    2017-05-02

  • 通过跟专家的交流,我对拓客的问题有了一个全面的认识。

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    2017-05-02

  • 非常喜欢陈专家,特别认真耐心的帮我讲解,而且看的很准,指引的也很明确,指导了我拓客应该注意什么,我们拓客确实也有专家所说的那些问题,专家对我的帮助很大感谢感谢!

    枫** 评价拓客老师 陈俞均

    2017-05-02

  • 感谢刘沁专家,我们都聊成好朋友了,喜欢你

    观** 评价拓客老师 刘沁

    2017-05-02

  • 崔专家很有耐心的帮我分析我拓客的问题,教我如何解决门店问题。听完以后感觉豁然开朗,拓客现在好多了!谢谢

    差** 评价拓客老师 崔加运

    2017-05-01

  • 还是比较坦率认真负责的一位咨询师

    烟** 评价拓客老师 付剑鸿

    2017-05-01

  • 第一次咨询,中宾科技专家还是很不错的,很耐心的听我嘚吧了很长时间,分析了下拓客问题,希望能在中宾科技帮助下早日完成拓客。oyeah

    a** 评价拓客老师 汪莺

    2017-05-01

  • 谢谢,很专业的一次咨询,但让我觉得很专业,可信任,很好

    ** 评价拓客老师 孙恩

    2017-05-01

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