美容店店长随笔:员工流失谁之祸?

来源:拓客公司  发布者:拓客公司  发布时间:2013-08-30 11:11:30  查看:

摘要:  最近某加盟店店长发了一条微博,是关于一个员工辞职的,其后引发了轩然大波。其实美容店员工流失是很正常的事情,根本无法杜绝,作为店长能够做的,就是尽可能的给员工创造好的工作环境和氛
  最近某加盟店店长发了一条微博,是关于一个员工辞职的,其后引发了轩然大波。其实美容店员工流失是很正常的事情,根本无法杜绝,作为店长能够做的,就是尽可能的给员工创造好的工作环境和氛围,减少员工流失的可能性。下面,我们看看这个店长对此发表的一些看法。
  前几天,我们老板给我打了一个电话,说店里一个非常有能力的员工要求离职,并且打算开一家新店。这对我们美容店来说不仅仅是人才的流失,作为一个核心员工一旦流失,更为严重的是会带走美容店里一批非常有价值的顾客。作为一个从业三四年的优秀美容师突然离职,并且另起灶炉,我相信无论是哪一个店长都是很难以接受的。我们不去讨论该员工的职业道德和职业操守问题,因为事情已经发生,讨论已经失去了任何意义。
  我多次跟这名员工沟通,想挽回店里的损失,看能不能让她继续回店里工作,但是事与愿违,她直接拒绝了我。我问她离职的原因究竟是为了什么?她回答道:“我不想打一辈子工,给老板做的再好,也只是给别人做事,我年纪也不小了,想做一件事,给自己在美容行业职业生涯上画上一个完美的句号。”回头想想,其实她说的也不无道理,相信很多美容师都有自己开美容店的想法。但是,因为所处的立场不同,我们看待问题的角度也会有所差异。
  其实,一个核心员工的流失,往往并不是无迹可寻的,这件事看起来突然,其实也是很多因素综合影响的结果。
  当初,我受我们老板重托,把这家美容店交给我管理,然后我给店里配置一个经理,几个主管。老板也无官一身轻,基本上都在忙自己的事情,美容店里的事情基本上没有操什么心。在今年4月份,因为业绩做的不错,在五一期间我就组织员工出去旅游了一次,一个已经离职的老员工居然也参加了这次旅行,因为这个员工之前对我们美容店贡献也不小,虽然我认为不是很好,但是还是没有多说什么。在旅游期间,这个已经离职的员工就和现在离职的员工住一个房间,现在回头想想,就是这次旅游,出现了问题。
  在我和那个要离职开店的员工沟通过程中,我反复跟她强调,虽然你拥有非常好的美容技术,有顾客资源,但是你缺乏的是管理经验,也没有特别雄厚的资金支持,你自己开店的难度是非常大的,新开的美容店生存不一定很好。你现在在我们成熟的平台上,我们给你一个好的平台,一个不可多得的赚钱环境,为什么非要冒险呢?
  可是,无论我怎么苦口婆心,最后她还是毅然决然的离职了,当时我也比较气愤,在微博上发了一条言辞比较激烈的言论,大意是现在员工忠诚度真是一个问题,我们辛辛苦苦培养了你,现在成了白眼狼。当然,作为一个管理者,在公共场合说这样的话其实是很不对的,但是我也是一个人,也会有喜怒哀乐,敢爱敢恨也是我的性格使然。
  说了这么多,我其实只是想表达一个观点,一个员工如果铁了心要离职,不是简单的对老板进行试探,要求涨薪水,而是很直接的告诉你要自己开店,对于这样的员工,我们不能够过分的苛责。作为美容店经营管理者也不要推卸责任,员工流失其实作为管理者应该付很大一部分责任。现在的员工和我们这个年纪的不一样,她们年轻,有冲劲,而且做事没有章法,她们个性很强,往往想什么,就去做什么。对于这一代人的管理,尤其是80后90后的员工管理,作为美容店店长,我需要倾注更多的心思和时间。在平时的工作中,要防微杜渐,要有居安思危的意识,不要等到问题发生了,再去解决,那样已经晚了。


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    t** 评价拓客老师 葛纯洁

    2017-05-02

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    评价拓客老师 李艳

    2017-05-02

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    2017-05-02

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    2017-05-02

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    2017-05-02

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    2017-05-02

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    2017-05-02

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    2017-05-02

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    2017-05-01

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    2017-05-01

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    2017-05-01

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    2017-05-01

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