如何让美容院走出有顾客无业绩的怪圈?

来源:拓客公司  发布者:拓客公司  发布时间:2013-06-08 11:31:33  查看:

摘要:  美容院经常面临着有很多顾客,但是顾客不消费,不掏钱,也就是服务没少做,但是业绩却少的可怜。这对美容院来说无疑是不愿意见到的尴尬局面。那么如何让美容院走出有顾客无业绩的怪圈呢?相
  美容院经常面临着有很多顾客,但是顾客不消费,不掏钱,也就是服务没少做,但是业绩却少的可怜。这对美容院来说无疑是不愿意见到的尴尬局面。那么如何让美容院走出有顾客无业绩的怪圈呢?相信很多美容院老板都很感兴趣,下面就跟大家分享一下成功经验。
  一、精准定位
  美容院定位准确与否,是很多美容院老板所忽略的问题。定位包含很多方面,其实是全方位的定位体系,品牌定位,顾客群体定位,档次定位等等。只有定位精准,才能有针对性的做精准营销。而很多美容院并没有清晰的定位,而采取胡子眉毛一把抓的策略,这就是导致什么都做,而什么都没做好。未来的美容行业必定会走精准化消费市场,找到自己的精准客户,以更专业,更优质的服务来打动自己的顾客。
  二、装修升级
  人靠衣装佛靠金装,对美容院来说,定期对美容院装修升级也是很必要的。装修是美容院的面子工程,也是体现美容院档次的重要途径。按照美容院经营周期的一般规律,每隔2~3年就需要把美容院进行翻新装修升级。这样能够刺激顾客的新鲜感,让顾客在美容院始终感觉到新鲜刺激的东西,从视觉上给顾客不一样的感受,这样害怕自己的老顾客不前来消费吗?
  三、项目产品整合
  任何一个人对新东西都有好奇心,也有尝鲜的欲望。对美容院顾客来说也是如此。如果一味的给顾客提供老的项目和产品,顾客难免会厌倦。如果美容院实时推出新的美容院产品和项目,不断刺激顾客的感官,引进新的美容院产品,意味给顾客新的选择,和传统的项目比起来,新的项目拥有更好的效果,对于经常进美容院的老顾客来说,小姑无疑是第一位的。如果再能花代价引进高科技高端美容院仪器,全方位的提升美容院产品档次,这怎么还愁不能打动顾客呢?
  四、顾客资源深挖掘
  美容院经过长期的积累,顾客资源一定是相当丰富。这个时候就要对顾客进行归纳整理,根据顾客的消费能力,消费习惯筛选出一批又潜力,有消费实力的优质顾客。对于这些顾客一定是美容院重点培养对象。当然对于次一级的顾客,也要充分发掘他们的消费潜能,争取把他们争取过来。而对于实在没有潜力的顾客,这个时候也应该有壮士断腕的决心,不要白白浪费力气,否则,精力也是花费了,但是效果甚微。这样虽然会流失一部分顾客,但是只要抓住核心顾客,美容院的业绩就会大幅度提升。有一个理论不是说,美容院80%的利润是由20%提供的吗?这也就是非常著名的美容院二八理论。当然,具体顾客如何分类,挖掘还是要根据美容院定位,经营情况具体问题具体分析。
  五、优质的服务是根本
  美容院是服务行业,优质的服务始终是美容院的根本。如何给顾客提供细心优质的服务,用高品质的服务打动顾客,从细节上感染顾客,始终是美容院应该注意的问题。比如说顾客前来美容院,给顾客提供免费车位,在顾客进行服务的时候,做到专人专用,一些美容器具都严格做到一次性消耗,别看这些小细节,对提升美容院档次和服务都是有着不小的提升的。当然,无限wifi上网,这些现代化的休闲设施也是服务场所必备品,如果还没有,赶快弄一个吧,成本也不高,但是效果却是你意想不到的哦。


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    t** 评价拓客老师 葛纯洁

    2017-05-02

  • 第一次咨询感觉良好,期待下次

    评价拓客老师 李艳

    2017-05-02

  • 很专业。 效果明显。

    各** 评价拓客老师 刘远芳

    2017-05-02

  • 挺好的,感觉不仅拓客上的问题解决了,连品牌觉悟都高了好多…

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    2017-05-02

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    2017-05-02

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    小** 评价拓客老师 王东

    2017-05-02

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    2017-05-02

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    观** 评价拓客老师 刘沁

    2017-05-02

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    差** 评价拓客老师 崔加运

    2017-05-01

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    烟** 评价拓客老师 付剑鸿

    2017-05-01

  • 第一次咨询,中宾科技专家还是很不错的,很耐心的听我嘚吧了很长时间,分析了下拓客问题,希望能在中宾科技帮助下早日完成拓客。oyeah

    a** 评价拓客老师 汪莺

    2017-05-01

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    ** 评价拓客老师 孙恩

    2017-05-01

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