空降兵如何做好美容院管理

来源:拓客公司  发布者:拓客公司  发布时间:2013-07-03 16:33:25  查看:

摘要:  美容院的管理,首先要有一个定位,是高端会所还是中型美容院;是直营店还是网络推广;美容项目是抗衰老还是保健养生等等。  美容院要生存和发展,教育必先行,关注美容师的教育是美容业及
  美容院的管理,首先要有一个定位,是高端会所还是中型美容院;是直营店还是网络推广;美容项目是抗衰老还是保健养生等等。
  美容院要生存和发展,教育必先行,关注美容师的教育是美容业及美容院持续发展管理的根本。
  美容师从形象礼仪?举止仪态?职责?接待和护理程序等方面都要进行培训。
  从形象礼仪培训包括美容院前台?美容师?助理?管理人员。提高美容师个人素质?提升美容院店面形象?提高客户满意度?创造品牌形象都属于形象礼仪的范畴。美容师是美容院的灵魂,她们优美的仪容仪表能为美容院塑造良好的第一印象,美容师的制服着装?工号?鞋?发型?工作装等都要规范化。
  美容院除了员工的形象,店面的形象管理也是非常重要的,美容院的店铺布局是美容院顾客再次光临的根源。布局一般要具有科学?时尚?超前?人性化的特点。
  美容院的装修风格各式各样,日式风格?古典风格?现代风格?美式风格等等,整体风格设计要独树一帜,根据装饰风格表现出美容院的文化专业气氛,让顾客接受并认可美容院的经营管理。美容院的装修设计也包括产品的陈列环境设计,良好的陈列效果有助提高店铺形象,增加店内生意及给顾客留下良好印象,产品陈列要体现产品的风格?档次?形象,让顾客了解货品的款式?质量?搭配,刺激销售,有效的提升业绩!!
  顾客是我们的上帝,同时我们也要了解顾客,对顾客资料和资源进行分类管理。
  我们必须了解女性消费者到美容院消费的几个意识。自觉意识,提高生活质数,满足自我;时间意识,希望有效活用时间,并让生活变成享受;健全意识,希望维持身体健康,美丽及生活环境安全。
  然后对美容院顾客需要进行分类管理,根据顾客的消费能力和忠诚度,一般将顾客分A`B`C`D四大类,对不同的客户采取不同的管理方法。
  每一家美容院都存在顾客流失的现象,针对流失的客户要做结构分析和相应对策,是美容院的服务技术不行?产品质量不行?店内气氛环境不好?价格不合理?针对不同的问题进行分析和想出相应的对策,减少和尽量不要发生顾客流失的现象!!
  最后美容院业绩持续增长的管理方面,广告媒介的投放宣传是必不可少的,顾客几乎所有的概念都是来自于广告,强有力而及时的广告宣传是非常必要的;投放广告要有针对性,锁定消费人群,讲究宣传策略,力求打动人心,使顾客有马上想亲身体验的热情!!!


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  • 非常感谢专家的悉心指导!!期待下次!!

    t** 评价拓客老师 葛纯洁

    2017-05-02

  • 第一次咨询感觉良好,期待下次

    评价拓客老师 李艳

    2017-05-02

  • 很专业。 效果明显。

    各** 评价拓客老师 刘远芳

    2017-05-02

  • 挺好的,感觉不仅拓客上的问题解决了,连品牌觉悟都高了好多…

    N** 评价拓客老师 蔡艳

    2017-05-02

  • 很好很强大,清晰,明朗,还会再来咨询

    珊** 评价拓客老师 姚君

    2017-05-02

  • 通过跟专家的交流,我对拓客的问题有了一个全面的认识。

    小** 评价拓客老师 王东

    2017-05-02

  • 非常喜欢陈专家,特别认真耐心的帮我讲解,而且看的很准,指引的也很明确,指导了我拓客应该注意什么,我们拓客确实也有专家所说的那些问题,专家对我的帮助很大感谢感谢!

    枫** 评价拓客老师 陈俞均

    2017-05-02

  • 感谢刘沁专家,我们都聊成好朋友了,喜欢你

    观** 评价拓客老师 刘沁

    2017-05-02

  • 崔专家很有耐心的帮我分析我拓客的问题,教我如何解决门店问题。听完以后感觉豁然开朗,拓客现在好多了!谢谢

    差** 评价拓客老师 崔加运

    2017-05-01

  • 还是比较坦率认真负责的一位咨询师

    烟** 评价拓客老师 付剑鸿

    2017-05-01

  • 第一次咨询,中宾科技专家还是很不错的,很耐心的听我嘚吧了很长时间,分析了下拓客问题,希望能在中宾科技帮助下早日完成拓客。oyeah

    a** 评价拓客老师 汪莺

    2017-05-01

  • 谢谢,很专业的一次咨询,但让我觉得很专业,可信任,很好

    ** 评价拓客老师 孙恩

    2017-05-01

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