美容院顾客科学管理办法

来源:拓客公司  发布者:拓客公司  发布时间:2013-02-26 10:56:58  查看:

摘要:  美容院顾客是业绩的源泉,而一个有质量的老顾客的消费潜力一般都会比一个第一次进入美容院的顾客消费潜力要大很多。那么,美容院应该如何管理好老顾客?让自己的业绩一路高升呢?科学的美容
  美容院顾客是业绩的源泉,而一个有质量的老顾客的消费潜力一般都会比一个第一次进入美容院的顾客消费潜力要大很多。那么,美容院应该如何管理好老顾客?让自己的业绩一路高升呢?科学的美容院顾客管理方案,对美容院的业绩提升是非常重要的,下面,就跟大家分享一下顾客管理模式,如果想开美容院的朋友可要认真学习了哦。
  1、可以对顾客进行分组,每一个小组就有一个美容顾问带领数名美容师来负责联络和维系。做到责任到人,各个小组之间既可以相互配合,有是相互促进,相互竞争的关系。
  2、将顾客分为指定顾客和非指定顾客。所谓指定顾客就是老顾客,分配到美容师名额之下的。而非制定顾客则是指第一次上门的新顾客。一般第一次由美容师上报自己手里可控的顾客资源,为了防止资源浪费,一个美容师最多不能超过30个。经过美容院核实确认后,以后指定到美容师名额之下的顾客,以后都由该美容师负责接待和服务。一个新顾客如果前来美容院服务满了三次,则可以由非指定顾客升级为指定顾客。这样做的好处是可以清楚美容院究竟有多少顾客资源,而且每一个美容师都专门负责指定顾客,也能够让顾客找到归属感。
  3、每一个小组的组长和组员都要制定每个月任务表和计划表,如果一个月之内没有完成60%或者制定顾客没能到店达到2次以上,那么就可以重新分配指定顾客。如果连续两个月都没能完成目标,那么,则取消这个组部分顾客,转移到其他组别。这样可以最大限度的防止顾客流失,实现顾客资源的合理分配。
  4、一些非指定业绩目标的工作计划,由各组组长负责撰写,对于新顾客的接待由各小组轮流进行,如果是老顾客,原则上由各个美容师自行接待。老顾客带来的新顾客,一般都由她对应的美容师接待。顾客消费产生的业绩,一般都归顾客所属美容师和美容顾问,如果情况特殊则可以双方协调。
  5、每个月30号举行美容院经营管理会议,由各组组长回报本月工作情况,并且提交下个月工作计划。同时,每一个美容师也要填写工作报表。
  当然,美容院的顾客管理也不能太生搬硬套,而是要根据具体情况灵活处理,尤其是各个小组之间不能相互拆台,而是应该通力配合,相互合作,这样才能够将美容院的业绩做起来,同时对整个团队的提升也是非常有帮助的。


中宾科技 专注线上线下拓客服务 全国连锁服务平台

咨询邮箱 :
wangbingcn@qq.com
在线咨询
  • 非常感谢专家的悉心指导!!期待下次!!

    t** 评价拓客老师 葛纯洁

    2017-05-02

  • 第一次咨询感觉良好,期待下次

    评价拓客老师 李艳

    2017-05-02

  • 很专业。 效果明显。

    各** 评价拓客老师 刘远芳

    2017-05-02

  • 挺好的,感觉不仅拓客上的问题解决了,连品牌觉悟都高了好多…

    N** 评价拓客老师 蔡艳

    2017-05-02

  • 很好很强大,清晰,明朗,还会再来咨询

    珊** 评价拓客老师 姚君

    2017-05-02

  • 通过跟专家的交流,我对拓客的问题有了一个全面的认识。

    小** 评价拓客老师 王东

    2017-05-02

  • 非常喜欢陈专家,特别认真耐心的帮我讲解,而且看的很准,指引的也很明确,指导了我拓客应该注意什么,我们拓客确实也有专家所说的那些问题,专家对我的帮助很大感谢感谢!

    枫** 评价拓客老师 陈俞均

    2017-05-02

  • 感谢刘沁专家,我们都聊成好朋友了,喜欢你

    观** 评价拓客老师 刘沁

    2017-05-02

  • 崔专家很有耐心的帮我分析我拓客的问题,教我如何解决门店问题。听完以后感觉豁然开朗,拓客现在好多了!谢谢

    差** 评价拓客老师 崔加运

    2017-05-01

  • 还是比较坦率认真负责的一位咨询师

    烟** 评价拓客老师 付剑鸿

    2017-05-01

  • 第一次咨询,中宾科技专家还是很不错的,很耐心的听我嘚吧了很长时间,分析了下拓客问题,希望能在中宾科技帮助下早日完成拓客。oyeah

    a** 评价拓客老师 汪莺

    2017-05-01

  • 谢谢,很专业的一次咨询,但让我觉得很专业,可信任,很好

    ** 评价拓客老师 孙恩

    2017-05-01

营销顾问 网络顾问 品牌顾问 电商顾问 微商顾问 项目顾问

客户服务电话(7×24)

24小时在线客服

扫一扫关注我们

中宾科技拓客公司    邮箱:wangbingcn@qq.com    QQ:610000    地址:四川省成都市锦江区红星路三段1号IFS国际金融中心
友情链接:中宾科技官网   黄石网站建设   网站百科   期刊界   期刊界   招商外包公司   B2B平台   外贸网站设计   昆明网站建设   软件开发   苏州网站建设   重庆SEO   广州网络营销   佛山seo   足球跟单软件   汕头SEO   南阳网站优化   广州百度推广   江夏网站建设   网站建设   网站建设   网站建设   太原网站建设   石家庄网站优化   分类目录   SEO优化网   免费网站设计   

蜀ICP备12028468号 增值电信业务经营许可证:蜀B2-20120251 公安机关备案号:蜀32058202010001号 | 互联网新闻信息服务许可证编号:1312006002

中宾科技拓客公司官网 版权所有 蜀ICP备11034693号 Copyright © 2013-2018 http://www.tuoke.net.cn/, All rights reserved. 蜀ICP备14012067号-7

拓客公司成都拓客公司_成都拓客公司电话_成都专业拓客公司_中宾科技拓客公司