如何提高美容院产品的销售业绩?

来源:拓客公司  发布者:拓客公司  发布时间:2012-09-26 10:24:51  查看:

摘要:  美容院产品的销售直接关系到美容院经营的销售业绩,在美容院的经营发展中,提高美容院产品的销售,在很大程度上就是改善了销售业绩,也就为美容院在市场中站稳脚提供了重要的保障,那么,美
  美容院产品的销售直接关系到美容院经营的销售业绩,在美容院的经营发展中,提高美容院产品的销售,在很大程度上就是改善了销售业绩,也就为美容院在市场中站稳脚提供了重要的保障,那么,美容院该怎样提高美容院产品的销售呢?一般说来,需要做好这样几个方面:
  1.首先要确定美容院产品是真的适合顾客。与客人交谈时态度要诚恳、亲切、友善,不要像推销员一样让人产生压迫感及抵触心理。顾客是因为信任美容师才购买产品,所以你必须竭尽所能推荐真正适合她们的产品。
  2.把握销售分寸。可以告知顾客最近店内的促销展示会,购买产品会有大的折扣,并询问是否愿意参加或告之店内最近会进一批新产品,较适合她的肤质,询问她是否愿意了解具体情况等等。但是,一旦顾客流露出不愿继续购买的意向应立即停止推销产品的行为,否则会令顾客产生反感情绪。
  3.配套产品促进销售。如果有配套的促销产品,如逢年过节时美容师可鼓励顾客将其作为礼品送人,以增加其购买欲望。当顾客已经确定购买某种产品后,你不妨鼓励她购买其配套产品,例如她想买一瓶日霜,不妨推荐她一起购买晚霜或隔离霜等。
  4.以开放式问话代替封闭式问话。可以建议顾客使用何种产品才能满足需要,而这一切,均有依赖于美容师对各类产品的比较分析及专业知识的掌握程度。美容师了解的讯息越多,越能满足顾客的需求,而传递讯息的问话方式非常重要。要避免采用封闭式问话即可以让客人以“是”或“不是”来回答的问话,而应以开放式、陈述式启发提问,例如“您大约多久去一次角质”?的提问法就比“您做过角质护理吗”?的问话聪明得多。
  5.建立详细的顾客档案。顾客一般是不会记得她在哪一天买了什么产品的,而美容师的记忆有时也难免出错,保险的方法是建立一个详细的顾客消费档案,包括姓名、年龄、工作单位、消费日期、消费品牌和金额、是否接受赠品等情况,并要记录下使用效果及另需推荐其使用的产品等诸多事项。
  6.提供赠品。在美容院经营中,顾客多半喜欢意外的惊喜,给她们赠送样品或试用装,不但会增加顾客对美容院的亲和度,还能使她成为回头客。赠品还可以作为对顾客尤其是老顾客的一种答谢方式,能让她们知道只有店里的常客才能得到这份赠品。赠品将成为促销利器,为美容院带来更大的利润回报。
  



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    t** 评价拓客老师 葛纯洁

    2017-05-02

  • 第一次咨询感觉良好,期待下次

    评价拓客老师 李艳

    2017-05-02

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    各** 评价拓客老师 刘远芳

    2017-05-02

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    2017-05-02

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    2017-05-02

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    2017-05-02

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    2017-05-02

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    2017-05-02

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    差** 评价拓客老师 崔加运

    2017-05-01

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    烟** 评价拓客老师 付剑鸿

    2017-05-01

  • 第一次咨询,中宾科技专家还是很不错的,很耐心的听我嘚吧了很长时间,分析了下拓客问题,希望能在中宾科技帮助下早日完成拓客。oyeah

    a** 评价拓客老师 汪莺

    2017-05-01

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    ** 评价拓客老师 孙恩

    2017-05-01

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