美容院店长如何管理好问题性美容师

来源:拓客公司  发布者:拓客公司  发布时间:2017-07-10 17:09:35  查看:

摘要:  俗话说:家家都有本难念的经,在美容院,也存在着一些难管的事儿。美容店长经常性的会遇见各种问题,不仅仅是新美容师,还是老美容师,或多或少都会给店长造成一些麻烦,面对这样的情况,店
  俗话说:家家都有本难念的经,在美容院,也存在着一些难管的事儿。美容店长经常性的会遇见各种问题,不仅仅是新美容师,还是老美容师,或多或少都会给店长造成一些麻烦,面对这样的情况,店长应该如何是好?
  美容院新招聘的美容师,有的美容师比较害羞,不善于余人沟通交流,这对于美容院来说是比较大的痛点,毕竟绝大多数业绩的产生是通过与顾客的沟通产生的。如果员工长期处于一种害羞,有沟通缺陷的状态,那么对美容院可是一大损失。
  针对这样的状况,店长需要给予新美容师多加赞美与鼓励,让她们能够找到自信感,不妨让她们大声说话,消除紧张感,与其她员工多交流,建立一种沟通是一种美好事情的习惯,这样在于顾客交流也就会成为一种常态。
  产品知识是美容院最基本的专业知识,其中包含有产品名称,规格,功效,使用注意事项等等,因为信息太多,有的美容师会记不牢产品知识,这样是很难将产品销售出去,不能销售的美容师对美容院来说是成本。
  针对这种状况,店长可以告知熟知产品知识的重要性,对销售的帮助,甚至采用强制性的措施让美容师一定记住产品知识。
  美容院不乏有一些孤胆英雄,这类美容师往往具备一定的能力,但是在美容院会有些不合群,对于其她美容师的作为不屑一顾,不合群也就是常有现象。
  针对这种状况,店长首先要肯定孤胆英雄的能力,并且要引导她们向团队凝聚力靠拢,多加宣传团队合作的重要性,让她们能够融入到整个团队中来。
  美容院有积极与消极的美容师,积极的美容师自然是好,大家都喜欢,消极的美容师缺乏工作热情,做事情喜欢抱怨,爱找理由,达不成美容院的目标,自然对于美容院来说就是一种负担。
  针对消极的美容师,店长需要予以正能量的传递,让她们能够找到存在感。如果说在加以劝导之后,一直是处于消极状态,可以考虑将其劝退辞职,以免影响其她美容师。
  自以为是的人到处有,美容院也不例外。随着能力的增长,在新美容是面前,总会武断自己的观点,蔑视别人的意见,这种情况会影响美容院的发展,不利于美容院创新机制发展,容易陷入一种墨守成规的境地。
  针对这种情况,店长一方面肯定她们所作出的成绩,另一方面要引导她们超更高的目标迈进,甚至是带领其她美容师一样取得突出成绩,消除自己个人取得高成绩的高傲心理。
  不遵守公司制度的美容师比比皆是,这应该是店长最为头疼的事情之一了,这样的美容师常常的表现是不服管,她们有能力,但表现的十分有个性。
  针对这种情况的美容师,店长可以与她们进行真诚的沟通,进入她们的内心深处,了解她们的真实想法,做出相应的劝导,让彼此之间心连心,会更有成效。


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    t** 评价拓客老师 葛纯洁

    2017-05-02

  • 第一次咨询感觉良好,期待下次

    评价拓客老师 李艳

    2017-05-02

  • 很专业。 效果明显。

    各** 评价拓客老师 刘远芳

    2017-05-02

  • 挺好的,感觉不仅拓客上的问题解决了,连品牌觉悟都高了好多…

    N** 评价拓客老师 蔡艳

    2017-05-02

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    珊** 评价拓客老师 姚君

    2017-05-02

  • 通过跟专家的交流,我对拓客的问题有了一个全面的认识。

    小** 评价拓客老师 王东

    2017-05-02

  • 非常喜欢陈专家,特别认真耐心的帮我讲解,而且看的很准,指引的也很明确,指导了我拓客应该注意什么,我们拓客确实也有专家所说的那些问题,专家对我的帮助很大感谢感谢!

    枫** 评价拓客老师 陈俞均

    2017-05-02

  • 感谢刘沁专家,我们都聊成好朋友了,喜欢你

    观** 评价拓客老师 刘沁

    2017-05-02

  • 崔专家很有耐心的帮我分析我拓客的问题,教我如何解决门店问题。听完以后感觉豁然开朗,拓客现在好多了!谢谢

    差** 评价拓客老师 崔加运

    2017-05-01

  • 还是比较坦率认真负责的一位咨询师

    烟** 评价拓客老师 付剑鸿

    2017-05-01

  • 第一次咨询,中宾科技专家还是很不错的,很耐心的听我嘚吧了很长时间,分析了下拓客问题,希望能在中宾科技帮助下早日完成拓客。oyeah

    a** 评价拓客老师 汪莺

    2017-05-01

  • 谢谢,很专业的一次咨询,但让我觉得很专业,可信任,很好

    ** 评价拓客老师 孙恩

    2017-05-01

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