常见的美容院经营管理模式

来源:拓客公司  发布者:拓客公司  发布时间:2012-09-10 17:23:09  查看:

摘要:  一、设定新客户的群体网络目标  1、发展周边的单位、社团、机关、政府、商场、学校、银行的工作人员及顾客等:  2、安排人派发宣传单张、现金券或促销活动的宣传彩页、问卷调查表等;
  一、设定新客户的群体网络目标
  1、发展周边的单位、社团、机关、政府、商场、学校、银行的工作人员及顾客等:
  2、安排人派发宣传单张、现金券或促销活动的宣传彩页、问卷调查表等;
  3、开展讲座、演示会、化妆晚会等:
  二、设定业绩目标
  1、每月一号设定美容院月业绩,分配到每人每周,落实到每天,达到完成月业绩的目的;
  2、同时设定每个美容师的月业绩,分配到每周,落实到每天,从而完成个人月业绩的目标;
  3、落实完成业绩目标的工作及细节内容;
  三、每月组织周会、每天组织晨会
  1、每月周会四次:总结每周的客户与业绩的增进情况、分析原因及一周内工作中出现的重要事件、员工的进步给予表扬;
  2、每天晨会宣读昨天的美容师个人业绩及美容院当前总业绩,每天清楚知道自己的业绩与当月所设定业绩的距离,提醒美容师让其产生紧迫感及压力,带领每位员工写成长日记-了解每人的心态、情绪、问题并加以引导及安抚,完善工作中的不足之处,激励大家争取每天拿到日奖金,形成竞争销售氛围;把传、帮,带真正落实到位,美容师才能真正得到提升、完善,建立一个有凝聚力的团队。
  四、培训及推广
  设定每月课程时间计划表,培训内容包括手法、沟通技巧、专业知识、销售技巧、产品卖点、服务意识、接打电话预约客户技巧、语言组织及胆量训练并定期进行考核。
  五、以服务带动销售,主动出击
  1、以服务引导销售为主导,热情的接待→皮肤诊断→填写顾客档案→推介技术手册的适合疗程,同时赞美顾客的优点;
  2、服务流程:在带顾客到床上做护理的过程中要多赞美、聊天、聆听掌握顾客的性格、兴趣爱好及忌讳事宜,洗面时提点问题,修眉时重点对其加以引导、赞美、分析放大病因、建议治疗并说明治疗后的好处及不治疗的后果,强调病后的危害促成销售。注意一定要讲到顾客最重视的、最关心的、最想改善的问题.大夫关一定要讲到位。把公司及产品与其它公司及产品的区别、优势、特点说出来,抱着必胜的心态促成销售,优质的服务令顾客不好意思拒绝你,并带着歉意走出美容院,这样才能留下长久客户。
  六、周、月工作总结情况
  1、周总结汇报院内新客源的增进状况,老顾客的售后跟踪服务情况,院里的业绩好与差的原因,员工的进步状况。
  2、不断收集市场上的新信息、反馈信息,并提出好的建议,找出新信息的成点与弊端,以利于公司的发展,院内的重要事件的汇报;
  3、把周、月工作总结内容、《美容师每月销售计划表》、《美容师月度业绩表》传真回公司。



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  • 非常感谢专家的悉心指导!!期待下次!!

    t** 评价拓客老师 葛纯洁

    2017-05-02

  • 第一次咨询感觉良好,期待下次

    评价拓客老师 李艳

    2017-05-02

  • 很专业。 效果明显。

    各** 评价拓客老师 刘远芳

    2017-05-02

  • 挺好的,感觉不仅拓客上的问题解决了,连品牌觉悟都高了好多…

    N** 评价拓客老师 蔡艳

    2017-05-02

  • 很好很强大,清晰,明朗,还会再来咨询

    珊** 评价拓客老师 姚君

    2017-05-02

  • 通过跟专家的交流,我对拓客的问题有了一个全面的认识。

    小** 评价拓客老师 王东

    2017-05-02

  • 非常喜欢陈专家,特别认真耐心的帮我讲解,而且看的很准,指引的也很明确,指导了我拓客应该注意什么,我们拓客确实也有专家所说的那些问题,专家对我的帮助很大感谢感谢!

    枫** 评价拓客老师 陈俞均

    2017-05-02

  • 感谢刘沁专家,我们都聊成好朋友了,喜欢你

    观** 评价拓客老师 刘沁

    2017-05-02

  • 崔专家很有耐心的帮我分析我拓客的问题,教我如何解决门店问题。听完以后感觉豁然开朗,拓客现在好多了!谢谢

    差** 评价拓客老师 崔加运

    2017-05-01

  • 还是比较坦率认真负责的一位咨询师

    烟** 评价拓客老师 付剑鸿

    2017-05-01

  • 第一次咨询,中宾科技专家还是很不错的,很耐心的听我嘚吧了很长时间,分析了下拓客问题,希望能在中宾科技帮助下早日完成拓客。oyeah

    a** 评价拓客老师 汪莺

    2017-05-01

  • 谢谢,很专业的一次咨询,但让我觉得很专业,可信任,很好

    ** 评价拓客老师 孙恩

    2017-05-01

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