美容院销售如何避免走入误区

来源:拓客公司  发布者:拓客公司  发布时间:2012-07-21 11:32:21  查看:

摘要:  对于很多美容院的没人上来说,销售都是凭感觉。诚然,对于任何一个有经验的销售高手来说,感觉很重要。可是,如果没有系统的销售技巧和科学的销售策略,销售永远都只停留在一个无法突破的瓶
  对于很多美容院的没人上来说,销售都是凭感觉。诚然,对于任何一个有经验的销售高手来说,感觉很重要。可是,如果没有系统的销售技巧和科学的销售策略,销售永远都只停留在一个无法突破的瓶颈。我们任何一个销售,都要有专业的销售思维方法,任何顾客购买行为的心理都是由低至高再至低的一个曲线过程。作为销售人员就应该牢牢把握住顾客的心理,围绕顾客的购买曲线展开。这就好比追一个校花,有高富帅,有学习精英,最后却被一个死胖子得手,为何?因为他抓住了那个校花的心理。也许你会说是一朵鲜花插在牛粪上,可是事实上人家就是个中高手。
  做美容院的销售和追女孩子是一个道理,火候没到就直接上去强吻肯定是不行的,最后的结果肯定是被女孩子甩几个耳光当成神经病看待。如果你一上来就跟顾客谈销售,顾客没看见直接能够得到什么好处,她肯定认为你是就是一个唯利是图的小人,如果你首先跟她套套近乎,说:哇哦,小姐你的皮肤真的狠嫩呢!让我免费帮您做下护理,相信您的皮肤会更好的。这样顾客就不会太反感。可见,美容院销售跟顾客的沟通技巧就很重要。有效的沟通时建立在听、问、说三点之上的。首先听明白顾客的潜在台词,问明白顾客的顾虑是什么,最后就是要表达出我们的优势和能够给顾客带来什么。
  顾客的营销也是很重要的一点。所谓顾客式营销,就是站在顾客的角度来考虑,为他们提供专业的意见和解决方案,能够让顾客对产品和服务做出最有效果的价值,这样能够长时间的让顾客对产品和服务产生信赖感,有利于近一步做好销售。
  销售职业修养也是美容师必须重视的问题,所谓销售职业修养,就是影响力和形象素质。能够影响顾客的信心和心理,和一个符合美容师职业的良好形象。很多高端美容院的项目只能通过美容院加盟部的老师来做销售,这是问什么?根本原因就在于美容院加盟店的老师缺乏信心,很多人在销售一款产品和项目的时候,销售人员首先要符合本身产品及产品内容品牌形象诉求,不要自己胖得死,去给顾客推减肥,不要自己满脸斑,去推祛斑产品.这样只会降低顾客对产品项目信任度.
  在销售的最后环节,很多顾客在支付的时候,前台表现出不自然,数钱慢慢吞吞,这样就给顾客有了一定的反悔空间。更有甚者还会给顾客一些得意的邪笑,如果你是顾客,这个时候顾客就会想,美容院挣了多少钱如何如何,会不会被忽悠了。
  在顾客购买任何美容院产品的时候,美容师应该记得给顾客一个肯定与赞许.这样可以消除顾客的痛苦心理,因为任何消费都是快乐与痛苦并存,当快乐大于痛苦就利于成交,当痛苦大
  所以,在这个时候能够给顾客一个合适的微笑,和适当的赞美,消除顾客的紧张心理。比如:“XX姐,一看您就是非常有品位的女人,并且非常懂的享受生活,这套产品连XX姐,都没有舍得买


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  • 非常感谢专家的悉心指导!!期待下次!!

    t** 评价拓客老师 葛纯洁

    2017-05-02

  • 第一次咨询感觉良好,期待下次

    评价拓客老师 李艳

    2017-05-02

  • 很专业。 效果明显。

    各** 评价拓客老师 刘远芳

    2017-05-02

  • 挺好的,感觉不仅拓客上的问题解决了,连品牌觉悟都高了好多…

    N** 评价拓客老师 蔡艳

    2017-05-02

  • 很好很强大,清晰,明朗,还会再来咨询

    珊** 评价拓客老师 姚君

    2017-05-02

  • 通过跟专家的交流,我对拓客的问题有了一个全面的认识。

    小** 评价拓客老师 王东

    2017-05-02

  • 非常喜欢陈专家,特别认真耐心的帮我讲解,而且看的很准,指引的也很明确,指导了我拓客应该注意什么,我们拓客确实也有专家所说的那些问题,专家对我的帮助很大感谢感谢!

    枫** 评价拓客老师 陈俞均

    2017-05-02

  • 感谢刘沁专家,我们都聊成好朋友了,喜欢你

    观** 评价拓客老师 刘沁

    2017-05-02

  • 崔专家很有耐心的帮我分析我拓客的问题,教我如何解决门店问题。听完以后感觉豁然开朗,拓客现在好多了!谢谢

    差** 评价拓客老师 崔加运

    2017-05-01

  • 还是比较坦率认真负责的一位咨询师

    烟** 评价拓客老师 付剑鸿

    2017-05-01

  • 第一次咨询,中宾科技专家还是很不错的,很耐心的听我嘚吧了很长时间,分析了下拓客问题,希望能在中宾科技帮助下早日完成拓客。oyeah

    a** 评价拓客老师 汪莺

    2017-05-01

  • 谢谢,很专业的一次咨询,但让我觉得很专业,可信任,很好

    ** 评价拓客老师 孙恩

    2017-05-01

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