美容师和顾客哪些NG的话题

来源:拓客公司  发布者:拓客公司  发布时间:2015-06-30 16:12:47  查看:

摘要:  在美容院中,美容师作为和顾客交流最多的一位,在频繁的沟通中,还是有需要注意到的地方。否则,可能是美容师的简简单单的一句话,就得罪了顾客,顾客下次就不会再来了,反之,如果美容师和
  在美容院中,美容师作为和顾客交流最多的一位,在频繁的沟通中,还是有需要注意到的地方。否则,可能是美容师的简简单单的一句话,就得罪了顾客,顾客下次就不会再来了,反之,如果美容师和顾客交流的十分愉快,顾客可能就会因为这个而购买产品。因此,的小编特意将美容师和顾客交流的禁忌给整理出来了,以供大家参考。
  一、忌争论
  顾客到美容院是来放松和享受的,并是不为了来挺美容师的各种争论的。虽然说在交流中难免会出现不一样的论点,但是聪明的美容师会在谈论中出现不同的论点时,会去选择避开这个话题,不在这个问题上面纠结。这样也就聪明的避开了和顾客争论了。美容师需要时刻知道自己的身份是什么,是为顾客服务的,而不是要和顾客争论问题的,争论只会造成顾客的反感,让美容院损失顾客而已。
  二、忌质问
  美容师在和顾客沟通的时候,美容师很容易在情绪激烈的时候,将自己的身份给忽略了,会出现“你什么不购买这个项目呢?很适合您的”“你凭什么说我们的产品”等等,在情绪激烈的时候非常容易出现以下的话语。但是当出现了这样的对话是,只会是非常明显的赶客情绪,也是最伤顾客的群体的。如果说美容院想要长久经营下去,这样的情绪实在是不宜有。
  三、忌直白
  虽然说心直口快是在说一个人没有城府,但是对于美容师这个职业来说,实在是不适合心直口快的这种表达方式,毕竟美容行业是个服务行业,对于服务也来说,对顾客说很直白的话,特别是美容方面比较直白的话语的话,顾客是绝对不会接受这种“心直口快”的。只会让顾客觉得美容师是在侮辱她,从而再也不来美容院。
  四、忌臭脸
  美容师这个职业来说,经常会受到一些顾客的话语的伤害,但是这也不是能够避免的,毕竟美容师是个服务行业,什么样的顾客都会遇到的。当顾客对美容师说了一些让美容师不开心的话,美容师也不能将自己反感的情绪表达出来,记住,美容师要时刻保证自己的心态,和保持自己的微笑,拿出自己的服务态度来。用这种方式表达,或许会让顾客对你改观。
  总而言之,对大多数的美容师来说,这些禁忌也许多多少少都有触犯过,但是一名优秀的美容院绝对不会去碰触这些禁忌的,因为她知道这些事情是真的非常伤客的,也会让自己损失很多的顾客。


中宾科技 专注线上线下拓客服务 全国连锁服务平台

咨询邮箱 :
wangbingcn@qq.com
在线咨询
  • 非常感谢专家的悉心指导!!期待下次!!

    t** 评价拓客老师 葛纯洁

    2017-05-02

  • 第一次咨询感觉良好,期待下次

    评价拓客老师 李艳

    2017-05-02

  • 很专业。 效果明显。

    各** 评价拓客老师 刘远芳

    2017-05-02

  • 挺好的,感觉不仅拓客上的问题解决了,连品牌觉悟都高了好多…

    N** 评价拓客老师 蔡艳

    2017-05-02

  • 很好很强大,清晰,明朗,还会再来咨询

    珊** 评价拓客老师 姚君

    2017-05-02

  • 通过跟专家的交流,我对拓客的问题有了一个全面的认识。

    小** 评价拓客老师 王东

    2017-05-02

  • 非常喜欢陈专家,特别认真耐心的帮我讲解,而且看的很准,指引的也很明确,指导了我拓客应该注意什么,我们拓客确实也有专家所说的那些问题,专家对我的帮助很大感谢感谢!

    枫** 评价拓客老师 陈俞均

    2017-05-02

  • 感谢刘沁专家,我们都聊成好朋友了,喜欢你

    观** 评价拓客老师 刘沁

    2017-05-02

  • 崔专家很有耐心的帮我分析我拓客的问题,教我如何解决门店问题。听完以后感觉豁然开朗,拓客现在好多了!谢谢

    差** 评价拓客老师 崔加运

    2017-05-01

  • 还是比较坦率认真负责的一位咨询师

    烟** 评价拓客老师 付剑鸿

    2017-05-01

  • 第一次咨询,中宾科技专家还是很不错的,很耐心的听我嘚吧了很长时间,分析了下拓客问题,希望能在中宾科技帮助下早日完成拓客。oyeah

    a** 评价拓客老师 汪莺

    2017-05-01

  • 谢谢,很专业的一次咨询,但让我觉得很专业,可信任,很好

    ** 评价拓客老师 孙恩

    2017-05-01

营销顾问 网络顾问 品牌顾问 电商顾问 微商顾问 项目顾问

客户服务电话(7×24)

24小时在线客服

扫一扫关注我们

中宾科技拓客公司    邮箱:wangbingcn@qq.com    QQ:610000    地址:四川省成都市锦江区红星路三段1号IFS国际金融中心
友情链接:中宾科技官网   黄石网站建设   网站百科   期刊界   期刊界   招商外包公司   B2B平台   外贸网站设计   昆明网站建设   软件开发   苏州网站建设   重庆SEO   广州网络营销   佛山seo   足球跟单软件   汕头SEO   南阳网站优化   广州百度推广   江夏网站建设   网站建设   网站建设   网站建设   太原网站建设   石家庄网站优化   分类目录   SEO优化网   免费网站设计   

蜀ICP备12028468号 增值电信业务经营许可证:蜀B2-20120251 公安机关备案号:蜀32058202010001号 | 互联网新闻信息服务许可证编号:1312006002

中宾科技拓客公司官网 版权所有 蜀ICP备11034693号 Copyright © 2013-2018 http://www.tuoke.net.cn/, All rights reserved. 蜀ICP备14012067号-7

拓客公司成都拓客公司_成都拓客公司电话_成都专业拓客公司_中宾科技拓客公司