美容师销售最规范的操作技巧

来源:拓客公司  发布者:拓客公司  发布时间:2015-03-23 15:50:50  查看:

摘要:  美容师谈及顾客,都会有属于自己的一套顾客沟通方式。他们知道如何同顾客相处,如何讨好顾客,也知道如何从顾客荷包中掏出银子。每个人都各成一派,运用自己的方法来服务顾客。美容师也会彼
  美容师谈及顾客,都会有属于自己的一套顾客沟通方式。他们知道如何同顾客相处,如何讨好顾客,也知道如何从顾客荷包中掏出银子。每个人都各成一派,运用自己的方法来服务顾客。美容师也会彼此分享着自己的销售秘籍,可这些销售方式也许是对于个人来说比较合适,其他也许根本不适用。那么美容院中有没有一套,能够普遍适合美容师们规范的销售技巧呢?答案当然是有的,这也是小编马上为分享的内容。
  美容师销售操作技巧规范
  首先,美容师要问自己一个问题,在向顾客推销时应该采用什么步骤?如果从专业的、规范的销售技巧来说,向顾客推销的步骤可以分为四个阶段:观察阶段、产生兴趣、刺激欲望、行动阶段。针对于这四个阶段,我们采取的详细步骤应该这样做。
  1.主动吸引消费者的注意。美容师讲话时不应该先让顾客开口,而是应该主动上前询问顾客。
  2.在了解顾客想要的事情后,充分利用无声的交流手段,比如说手势、目光接触、辅助工具、其他顾客个案或者说直接用产品实物。
  3.对顾客购买欲望进行一定的刺激,促使顾客采取购买欲望。
  4.为顾客介绍产品、项目时需要注意,并以一种愉悦、和睦的氛围让顾客感受到美容师的热情、大方。
  5.耐心回答顾客的提出的任何问题,并以和善口气来向顾客解释适合的产品和护理。当然美容师在向顾客解释时,语气要流畅自如,这也是体现信心的表现。
  6.在和顾客交流推销时,不要太过于捉急的将产品一口气全部讲完。要给顾客思考的时间,如果一次性给客户注入太多信息,顾客不仅难以接受而且销售的效果也并太好。尽可能给顾客提问的时间,具体把握顾客的心理动态。
  7.美容师学会利用身边资源销售,多让顾客触摸、感受产品。师利用身边资源让顾客了解基本的护理步骤后,增加顾客购买欲望。顾客在感受产品的同时,不要夸大其词,太过于失真容易引起顾客的反感。
  8.在与顾客说明时,要生动规范,试着多举例子,产品介绍力求生动明了。
  9.顾客在向你提出问题时,都要立即回答。除了一些比较敏感的问题,比如说价格问题,以此推动顾客的兴趣。尽可能不让顾客说不,要让顾客说出肯定的回答。
  10.将美容院产品和项目,与顾客的实际情况相联系,并想顾客指出购买产品后能够为其带来的好处,更加刺激顾客的够买欲望。
  这十点基本上是规范的销售操作技巧,在销售过程中运用好这十点内容。让你的销售更有自信,更能俘获和掌控顾客的内心,成为美容院中的销售大王。


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  • 非常感谢专家的悉心指导!!期待下次!!

    t** 评价拓客老师 葛纯洁

    2017-05-02

  • 第一次咨询感觉良好,期待下次

    评价拓客老师 李艳

    2017-05-02

  • 很专业。 效果明显。

    各** 评价拓客老师 刘远芳

    2017-05-02

  • 挺好的,感觉不仅拓客上的问题解决了,连品牌觉悟都高了好多…

    N** 评价拓客老师 蔡艳

    2017-05-02

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    珊** 评价拓客老师 姚君

    2017-05-02

  • 通过跟专家的交流,我对拓客的问题有了一个全面的认识。

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    2017-05-02

  • 非常喜欢陈专家,特别认真耐心的帮我讲解,而且看的很准,指引的也很明确,指导了我拓客应该注意什么,我们拓客确实也有专家所说的那些问题,专家对我的帮助很大感谢感谢!

    枫** 评价拓客老师 陈俞均

    2017-05-02

  • 感谢刘沁专家,我们都聊成好朋友了,喜欢你

    观** 评价拓客老师 刘沁

    2017-05-02

  • 崔专家很有耐心的帮我分析我拓客的问题,教我如何解决门店问题。听完以后感觉豁然开朗,拓客现在好多了!谢谢

    差** 评价拓客老师 崔加运

    2017-05-01

  • 还是比较坦率认真负责的一位咨询师

    烟** 评价拓客老师 付剑鸿

    2017-05-01

  • 第一次咨询,中宾科技专家还是很不错的,很耐心的听我嘚吧了很长时间,分析了下拓客问题,希望能在中宾科技帮助下早日完成拓客。oyeah

    a** 评价拓客老师 汪莺

    2017-05-01

  • 谢谢,很专业的一次咨询,但让我觉得很专业,可信任,很好

    ** 评价拓客老师 孙恩

    2017-05-01

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