美容师扭转销售局势的原则技巧

来源:拓客公司  发布者:拓客公司  发布时间:2015-03-11 15:29:03  查看:

摘要:  顾客在遇到美容师向其推销时,内心中都会有他们只不过想要买产品,也许他们推荐的产品并不适合我的心理。如果顾客认为美容师是只关心自己的销售业绩,推荐的产品并不适合自己的话,那么这次
  顾客在遇到美容师向其推销时,内心中都会有他们只不过想要买产品,也许他们推荐的产品并不适合我的心理。如果顾客认为美容师是只关心自己的销售业绩,推荐的产品并不适合自己的话,那么这次销售绝对是失败的,并且留给顾客的印象也不会太好。尤其是当顾客已经有拒绝的意向后,死缠烂打的美容师是最容易遭到顾客的反感。那么,遇到顾客拒绝后美容师想要在此推销,怎么才能够扭转局势呢?
  小编认为美容师首次想顾客推荐产品和项目时,一定要能沉住气。不要一上来就为顾客推销,这样的美容师绝对会被顾客拒绝。美容师成功推销的技巧,就是要让顾客认为你是关心她,推荐的这些东西都是适合对方。所以对于顾客一定要有耐心,在顾客第三次来到美容院后,你就可以用比较愉快的语气来告诉她最新的产品,而且不能说要她买,而是询问她要不要试试这样的产品。美容师对于自己的顾客一定要为其制定一个具体的计划,比如已经和自己比较熟悉的顾客,开场白可以直接引入话题,说出自己的想法。或者婉转一点暗示,“某某顾客和您的肤质很像,都是XX肤质,她一直都在买美容院中的XX产品,也向自己朋友推荐了此产品。”用这种闲聊的方式让顾客记住某些产品,还能够顺利转到我们自己想要的话题。下面小编为大家模拟两个情景,美容师们可以细想想自己当初是怎么做的。
  情景一:当顾客表示需要考虑看看
  美容师遇到这样的情况是最多见的,很多有顾客一听到美容师推荐某个产品时,就会立马说好,去买一套试试。这么爽快的顾客只是少数,基本上顾客都会以再考虑看看敷衍顾客的推销。当然遇到这样的顾客,我们通过销售技巧其实可以扭转这样的局面。比如说,您现在购买产品需要考虑哪些方面的问题呢?是产品品牌,还是其他的方面呢?总而言之带着询问的口气问问顾客他们现在最需要哪些产品,带有询问的口气,并且不要对产品进行评价,当着顾客面前批评某些产品也是错误的销售技巧。
  情景二:有没有直接谈价钱
  美容师千万不要对顾客谈及价钱的问题,比如说,“您觉得这个产品不好,是不是担心价钱的问题?”这样顾客会顺口说一句“是啊,我没有钱”,如果能够打折也许会留住顾客,但是产品在没有任何折扣情况下,很容易让销售终止。而且顾客也容易因为这句话,给伤到尊严,从而引起顾客的反感情绪。
  美容师自己也应该清楚,不同类型的顾客有不同的销售方式。为了让顾客充分的信任你,你必须要在顾客身上多下点功夫。找出他们的不同,为其制定不同的销售方案,才能获得顾客充分信任。


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    t** 评价拓客老师 葛纯洁

    2017-05-02

  • 第一次咨询感觉良好,期待下次

    评价拓客老师 李艳

    2017-05-02

  • 很专业。 效果明显。

    各** 评价拓客老师 刘远芳

    2017-05-02

  • 挺好的,感觉不仅拓客上的问题解决了,连品牌觉悟都高了好多…

    N** 评价拓客老师 蔡艳

    2017-05-02

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    珊** 评价拓客老师 姚君

    2017-05-02

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    2017-05-02

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    枫** 评价拓客老师 陈俞均

    2017-05-02

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    2017-05-02

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    差** 评价拓客老师 崔加运

    2017-05-01

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    烟** 评价拓客老师 付剑鸿

    2017-05-01

  • 第一次咨询,中宾科技专家还是很不错的,很耐心的听我嘚吧了很长时间,分析了下拓客问题,希望能在中宾科技帮助下早日完成拓客。oyeah

    a** 评价拓客老师 汪莺

    2017-05-01

  • 谢谢,很专业的一次咨询,但让我觉得很专业,可信任,很好

    ** 评价拓客老师 孙恩

    2017-05-01

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