美容师与人相处的原则和技巧

来源:拓客公司  发布者:拓客公司  发布时间:2014-04-15 09:35:38  查看:

摘要:  不要小看美容师这个职业,它可是非常能够锻炼人情商的职业。作为一个美容师,面对顾客打交道非常需要讲究其说话的技巧。所以在工作中繁衍出了许多话术技巧,比如说是电话销售话术、派单话术
  不要小看美容师这个职业,它可是非常能够锻炼人情商的职业。作为一个美容师,面对顾客打交道非常需要讲究其说话的技巧。所以在工作中繁衍出了许多话术技巧,比如说是电话销售话术、派单话术、销售话术等。美容师除了要和顾客打交道以外,还需要懂得如何同自己的同事打交道。
  自己的工作上的伙伴,是同自己相处时间最长。如果能够有一个和谐的工作氛围,在与同事相处之时,并不是所有的话都能够畅所欲言的讲。同自己的同事相处时,也有相对应的说话技巧。在这里想要和美容师们分享,与同事之间相处的原则和说话技巧。
  沟通技巧
  1、在沟通的过程中尽量的保持语言上的简洁。美容院加盟店是自己工作的地方,不是在自己的家里。在工作的环境中说话要简洁,没有必要说话时不要滔滔不绝、口若悬河。说话时不要将一段话转变成一段话,一段话变成一篇演讲。一篇长篇大论的“演讲”有多少人会愿意听,同时在工作环境中谈话过多会影响到自己的工作节奏。
  2、人与人之间的对话,需要对方能够迅速的掌握住你所表达的主要意思。用简单并且完整的意思,让你的同伴能够迅速的找准你讲话的关键点。这也是谈话中的最基本的要求,虽然话很少,但是所说的事情一定要表达清楚。这就需要美容师有清晰地思维、敏捷的反应能力。
  3、在美容院加盟店内部,也是有等级之分的。对上级、同级以及下级之间,说话上是有一定的区别的。在安排工作、赞赏或是批评时语气会有所不同,但是一定要得体有礼貌。对于上级不用太过于的阿谀奉承、撒娇献媚。对自己的下级也不要颐指气使、仗势欺人。保证自己的谦虚有礼,礼待他人。
  日常寒暄把握分寸
  每天上下班都会与同事碰面,打招呼是基本的礼貌动作。这也是每天重复最多、并且使用最为频繁的话术。早上碰到同事微笑问声“好”、“早”。而如果在除开工作以外的地方同自己的同事,适当的赞美之情能够促进大家的感情。但是赞美不用过于夸张,一惊一乍的寒暄会与职场的氛围不相符。
  当然和同事相处时,不需要跟对待顾客那般谨慎,也没有必要过多的使用赞美的言语。否则过于的谄媚,会别人认为你对于工作别有心计、另有所图。而认为和同事之间寒暄的话题可以用天气、交通、热播电视节目、最近物价、热点新闻为主。需要注意的是,同一般同事之间交际,“君子之交淡如水”不应该涉及私人话题。如果是和上级同行之间的交流,不应该主动谈及工作内容以上的问题。


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    t** 评价拓客老师 葛纯洁

    2017-05-02

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    评价拓客老师 李艳

    2017-05-02

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    各** 评价拓客老师 刘远芳

    2017-05-02

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    2017-05-02

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    2017-05-02

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    2017-05-02

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    2017-05-02

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    2017-05-02

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    2017-05-01

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    2017-05-01

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    2017-05-01

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    2017-05-01

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