增强美容师说服力之二——肢体与思维

来源:拓客公司  发布者:拓客公司  发布时间:2013-12-31 14:32:26  查看:

摘要:  之前我们有谈到过语言是说服力的一种表现形式,从说话的场景,说话的时机,说话的语速、语调,说话的语词等方面都有着技巧,这些方面的技巧运用得到能够有效的增强美容师的说服力,接下来小
  之前我们有谈到过语言是说服力的一种表现形式,从说话的场景,说话的时机,说话的语速、语调,说话的语词等方面都有着技巧,这些方面的技巧运用得到能够有效的增强美容师的说服力,接下来小编继续为您解读肢体语言方面增强说服力的技巧。
  说服顾客需要抚顺竖立的羽毛:握手的学问,我们都知道握手是建立友谊的一种礼貌形式,保持好握手的礼仪形态,能够有效增进顾客之间的沟通;用眼神告诉对方,眼神的交流实际上一种跨越语言的交流形态,眼睛是心灵的窗户,所以要保持诚恳的心态,建立与顾客良好的沟通;用笑容表达,微笑是消除与顾客之间的最好的肢体动作,与顾客的沟通,源于甜美的微笑;留意头部动作,一般与人交流时,往往关注的卑微是头部,所以头部的动作会反映所要表达的思想意图;运用脸部表情,我们知道,面部表情除了微笑以外,还会发出各种表情,不同的面部表情会表现出不通过的寓意;恰当的运用手势,这是尽力沟通富有表现力的一种行为,能够加强顾客对自己的关注度;和顾客保持适当的距离,这种距离需要美容师合理的把控,一般与陌生人交流的安全距离是1M——1.5M。
  这些肢体语言能够有效的表达或者是反应数自己所要传递的信息,合理的肢体语言能够让顾客对美容师产生好感;当然,美容师也可以通过顾客的肢体语言来捕捉信息,以便更好的了解顾客的意图。
  增强说服力需要让顾客的思维转弯。我们知道,改变别人不如改变自己,我们这里所提到的不是硬性的改变顾客的思维,而是建立引导性的思维,让顾客由拒绝,不肯定到认同并接受的转变。
  这样的形式可以采用讲故事的方式,故事一定要生动形象,并且要符合当时的场景,这样才能够增强说服力;列举实例,这是最具说服力的事实依据,实例的说明不需要太过夸张,表现时只要还原真实的场景,事实的经过,这样便能够更好的获得顾客的认同;抓住顾客的情绪,时时关注顾客情绪的变化,她们的情绪会表现出是认同还是反感,当出现有不好的苗头之后,要采取相应的措施进行避免事态的恶化;利用顾客的性格加以引导,顾客的性格是难以得到改变,美容师在说服顾客时,借助顾客性格特点,并顺应顾客的性格,这样能够有效的获得顾客的好感;用利害关系加以引导,美容师结合实际情况,并给出厉害关系的分析,给与顾客一种压迫感,这样在思维上也可以牵制到顾客,起到一定的作用。



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    t** 评价拓客老师 葛纯洁

    2017-05-02

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    评价拓客老师 李艳

    2017-05-02

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    各** 评价拓客老师 刘远芳

    2017-05-02

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    2017-05-02

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    2017-05-02

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    2017-05-02

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    2017-05-02

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    2017-05-02

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    差** 评价拓客老师 崔加运

    2017-05-01

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    2017-05-01

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    2017-05-01

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    2017-05-01

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