盘点让顾客讨厌的美容师行为

来源:拓客公司  发布者:拓客公司  发布时间:2013-12-23 15:16:46  查看:

摘要:  对于爱美的人来说,定期做美容保养不仅仅是为了留住青春展现美丽一面,同时也是享受生活提升自我的一种方式,但是近些年来,很多求美者都反映,在美容院中会遇到很多让人讨厌的行为,下面我
  对于爱美的人来说,定期做美容保养不仅仅是为了留住青春展现美丽一面,同时也是享受生活提升自我的一种方式,但是近些年来,很多求美者都反映,在美容院中会遇到很多让人讨厌的行为,下面我们就一起来盘点让顾客讨厌的美容师行为吧。
  行为一、推销为主,服务次之
  由于现在很多美容师的奖金都是和绩效挂钩的,也就是说在给客户美容过程中多卖出一份产品就能多得一分钱,因此很多美容师出现本末倒置的情况,在美容的过程中,不断为客户推销这种那种的美容产品,而实际上提供的服务质量却并不怎么好,这是所有到美容院美容的人最讨厌的事情,毕竟本身美容是一件很享受的事情,却不断的有人在你身边让你买这个买那个,会让人感到很厌烦。
  行为二、势利眼,区别对待客户
  虽然很多美容院也一再强调顾客是上帝,但是现实中有很多美容师根本就没有做到这一点,对于客户,有能力购买的则喜笑颜开,对于经济条件比较差的则一般对待,这样的势利眼也让很多客户反感。据调查数据显示,一家美容院中如果有这样一个客户,就会在一次服务中丢失至少二百多个潜在客户,这是很多美容院所不能接受的。
  行为三、手艺不行,吹嘘第一
  有些美容院的美容师实际上并没有做多久,但是却一直向客户吹嘘自己能力怎么怎么强,而在美容过程中会因为不熟练或者是不了解而给客户做一些错误的美容,这也让很多人感到反感。而且这样的人还大有人在,建议如果哪家美容院有这样的人,最好直接请走人,毕竟手艺不行踏实学习就行了,不踏实反而过分夸耀自己,不仅是一种品德的不良,更会给美容院带来负面影响。
  行为四、故意让客户等待
  很多美容院都有预约的情况,以此来方便客户的美容行为,但是有些美容师为了抬高自己的身价,即使知道对方已经来了,也装作没有时间需要对方等待的情况,这样的现象一次两次还行,次数多了确实让人反感,毕竟大牌的行为并不是每个人都能耍得起的,在给客户脸色的时候,先要想想自己是干什么的。
  行为五、不能满足客户的需求
  客户来美容院一方面是为了保养,另一方面也是为了解惑,很多女性在家里保养的时候会遇到各种问题,她们需要专业人士来解答,而很多美容师觉得麻烦不怎么理睬顾客的问题,这样会让顾客觉得美容师不够专业,从而对美容院留下不好的印象。
  



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    t** 评价拓客老师 葛纯洁

    2017-05-02

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    评价拓客老师 李艳

    2017-05-02

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    各** 评价拓客老师 刘远芳

    2017-05-02

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    2017-05-02

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    2017-05-02

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    2017-05-02

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    2017-05-02

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    2017-05-02

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    2017-05-01

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    2017-05-01

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    2017-05-01

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    2017-05-01

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