如何培养美容师的责任感

来源:拓客公司  发布者:拓客公司  发布时间:2013-12-11 14:41:17  查看:

摘要:  在美容行业,责任心是非常重要的。美容师是直接服务于顾客的,这一点尤为重要。责任心的养成既是外部教育塑造、环境熏陶和制度规范、约束的结果,又是个体不断进行自我教育,提高改善自己的
  在美容行业,责任心是非常重要的。美容师是直接服务于顾客的,这一点尤为重要。责任心的养成既是外部教育塑造、环境熏陶和制度规范、约束的结果,又是个体不断进行自我教育,提高改善自己的结果。美容师应加强自身建设,自觉完善自己,养成高度的责任心。因为一个美容师如果没有良好的责任感,是无法取得顾客信任的,更无法取得老板的信任,从而会被慢慢的淘汰出局。
  美容师改怎样去培养责任感了,首先是要学会不推卸责任。举一个生活中很常见的例子,有的小孩不小心撞到桌子上然后哭了起来,有很多家长为了哄孩子不哭,就把桌子拍打或者骂几下。这样的方式其实是很不正确的,因为这样就等于是跟孩子说,这个是桌子的错,不是你的错。事实上,桌子是没有生命的,它不可能犯错。而我们为了某些原因把错误归咎于没有生命的桌子,这就等于是教孩子从小就养成推卸责任的习惯,这样做会扼杀孩子的责任感。作为一个美容师,我们要引以为戒,决不能为了某些事就忘掉了自己的责任心。有句话说的好,“勿以恶小而为之”,不要以为只是一件小事,我们偶尔推卸一次也无伤大雅。任何事情都是从量变引起质变的,如果连一件小事我们都要推卸责任的话,那么久而久之,我们将会成为一个没有责任感的人。
  学会了不推卸责任,并不代表我们就是一个有责任感的人。作为一个美容师,要想成为一个有责任感的人,我们还得学会用于承担责任。可能有的人觉得不推卸责任和承担责任是一个概念,但事实上有很大区别,一个是被动的,另一个是主动的。美容师在美容院的工作中,也会经常碰到这样的问题。我们会碰到各种各样的顾客,有的顾客很挑剔,可能因为一件很细微的事情没有让她很满意,从而对我们发难。这时候,作为顾客的直接服务者,美容师一定要学会承担责任,或许错误不在我们,只是顾客本身的问题。但一个有责任感的人一定是会为大局着想的,如果你因为觉得不是你的错而和顾客争吵的话,或许会把事态扩大从而给美容院带来消极的影响。美容师作为服务行业的一员,应该把自己的服务态度放在第一位,就算不全是你的过错,但毕竟让顾客感到不满意了。这时候我们应该勇于去承担责任,给顾客道个歉基本上九解决问题了,我们也不会有什么损失。
  要成为一个有责任感的美容师,还有很多要注意的地方,责任感的培养不是朝夕的事情。我们要从小事做起、从细节做起,始终坚持服务至上的理念,做到让顾客满意、让老板满意。这样我们才能得到顾客和老板的信任,从而在美容行业得到更好的发展。


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    t** 评价拓客老师 葛纯洁

    2017-05-02

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    评价拓客老师 李艳

    2017-05-02

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    2017-05-02

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    2017-05-02

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    2017-05-02

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    2017-05-02

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    2017-05-02

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    2017-05-02

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    2017-05-01

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    2017-05-01

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    2017-05-01

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    2017-05-01

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