美容院营销活动策划怎么做?

来源:拓客公司  发布者:拓客公司  发布时间:2012-10-24 17:04:26  查看:

摘要:  无论你是什么样的产品,你想卖给什么样的顾客?我们都有要有一定的营销思路。销售的思路是一样的。说简单点,我们必须要和顾客产生共鸣,能够说出他们心中所思所想,只有这样,他们才能够对
  无论你是什么样的产品,你想卖给什么样的顾客?我们都有要有一定的营销思路。销售的思路是一样的。说简单点,我们必须要和顾客产生共鸣,能够说出他们心中所思所想,只有这样,他们才能够对我们的销售产生信赖的感觉。尤其有美容院从业经历的人对这一点感触肯定更深刻,一个美容师或者是美容顾问如果不能解决顾客的美容问题,专业知识专业基本功不扎实,是无法取得别人的信任的。就算你有足够的专业知识,能够让顾客信赖,但是这只是做好销售的第一步,我们要想真正的抓住顾客,就必须和顾客建立良好的感情,不仅让顾客对我们的专业能力信赖,更重要的是,要信任这个人。也就是我们常说的情感营销。
  情感营销不仅仅是和顾客保持良好的关系,还应该是顾客需要什么,顾客想什么,我们都应该马上清楚。甚至,顾客需要什么,我们应该比他们先清楚。因为我们是专业人员,能够给顾客提供更专业的建议,为顾客提供最专业的美容咨询服务也是很重要的一个环节。
  我之前在一个美容院加盟店下店扶持,有一个顾客年纪有点大,身体不是很好,当时店里的那几个美容师很有心,经常轮流着有空去看那个顾客。去不一定要买什么贵重的东西,只是去陪她谈心聊天。并关心一下她的并且,这样用心去对待他们的顾客,可见他们之间的关系已经超越了简单的服务者和顾客的关系,更像是亲人和朋友。美容师这样真心对待她们的顾客,人心都是肉长的,顾客反过来也会对美容师非常信任。可见,这几个美容师一个月能够拿一万多块钱,不是白白来的。这些都是很典型很成功的情感营销案例。
  那么,话说回来,我们在美容院营销策划中应该怎么样去做呢?现在说个实话,美容院在很多人心里的影响并不是很好,看新闻,经常是这个美容退卡闹纠纷,那个美容院随便打针如何如何,这些其实只是美容院里很少一部分,绝大多数美容院都是好的,都是合法正规经营的,出现这样的情况用“一颗老鼠屎坏一锅汤”不错。所以,我们开美容院,一定要选择像这样的CCTV央视网上榜品牌。塑造一个消费者信得过的美容院品牌,我们一定要把顾客当成我们的衣食父母,时时刻刻为他们着想。必须做一个有诚信、有良知的企业。
  我觉得因为有了之前人们对美容院的误解,因此我们现在做宣传的时候,最好能够站在公益的角度出发,比如我们可以以其他的行业进行合作推广,如我之前开展的网络瑜伽大赛,公益社区行等等进行开展。还有情感指导方面的讲座,值得强调的是现在类似的讲座活动一定不能中间穿插致癌、肌瘤等方面的。这种活动已经做烂了。要尽量避免这类情况,不要让听众有被骗的感觉,不然打击的是自己的口碑。
  很多人对美容行业都有一定的偏见,我们在跟顾客讲解和宣传的时候,都应该反复跟顾客讲解和强调我们是正规的美容院品牌,也可以多做一些公益活动来改善人们对这个行业的误解。也可以利用异业联盟的模式,和其他的一些商家进行合作。活动通过举办一些活动,公益活动,比赛什么的来增加顾客的参与度。当然,现在也有很多美容院举行讲座,美容知识讲座等,这也是很好的方式。不过讲座一定要注意讲座的主题确定好,不然顾客来了,学不到东西,或者听不到她想要的东西,反而不是一件好事。
  我们曾经和保利花园、大楚网等合作,一起去贫困山区探望留守的合同。我们美容院的员工组织捐钱捐物,给山区的贫困儿童送去温暖和祝福。同时我们也给现场捐钱的人提供他们捐钱数量等价的代金券,只要他们给山区儿童捐钱多少,我们就提供多少美容院的代金券,我觉得这个活动还是举办的非常成功的。因为现场捐钱的大多都是一些企业家,有钱人,他们其实是我们美容院非常有潜力的客户,通过这种形式发放代金券,不仅让他们不会感觉到反感,也能够鼓励他们进入到我们美容院消费。
  美容院营销是个全盘的战略过程,我们不仅要战略上高度重视,同时还需要人力,物力,资金等各种资源。所以我们美容院要想做好促销活动策划,第一步就要努力培养员工,不断提高员工的职业素质和思想素质。一个优秀的员工才能将好的营销促销方案百折不扣的执行下去。在未来,美容院的促销策划一个要强调省钱,节约成本,控制成本,这样才有利润空间,二是要有互动,能够和顾客互动起来,有互动才会有参与度,才会有激情,促销不是给顾客介绍,推荐,而是顾客由衷的参与进来,让他们一边享受,一遍消费,达到美容院和顾客的双赢。这才是美容院促销活动策划的精髓之所在。


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  • 非常感谢专家的悉心指导!!期待下次!!

    t** 评价拓客老师 葛纯洁

    2017-05-02

  • 第一次咨询感觉良好,期待下次

    评价拓客老师 李艳

    2017-05-02

  • 很专业。 效果明显。

    各** 评价拓客老师 刘远芳

    2017-05-02

  • 挺好的,感觉不仅拓客上的问题解决了,连品牌觉悟都高了好多…

    N** 评价拓客老师 蔡艳

    2017-05-02

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    珊** 评价拓客老师 姚君

    2017-05-02

  • 通过跟专家的交流,我对拓客的问题有了一个全面的认识。

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    2017-05-02

  • 非常喜欢陈专家,特别认真耐心的帮我讲解,而且看的很准,指引的也很明确,指导了我拓客应该注意什么,我们拓客确实也有专家所说的那些问题,专家对我的帮助很大感谢感谢!

    枫** 评价拓客老师 陈俞均

    2017-05-02

  • 感谢刘沁专家,我们都聊成好朋友了,喜欢你

    观** 评价拓客老师 刘沁

    2017-05-02

  • 崔专家很有耐心的帮我分析我拓客的问题,教我如何解决门店问题。听完以后感觉豁然开朗,拓客现在好多了!谢谢

    差** 评价拓客老师 崔加运

    2017-05-01

  • 还是比较坦率认真负责的一位咨询师

    烟** 评价拓客老师 付剑鸿

    2017-05-01

  • 第一次咨询,中宾科技专家还是很不错的,很耐心的听我嘚吧了很长时间,分析了下拓客问题,希望能在中宾科技帮助下早日完成拓客。oyeah

    a** 评价拓客老师 汪莺

    2017-05-01

  • 谢谢,很专业的一次咨询,但让我觉得很专业,可信任,很好

    ** 评价拓客老师 孙恩

    2017-05-01

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