小型美容院加盟店拓客五大对策

来源:拓客公司  发布者:拓客公司  发布时间:2012-07-02 11:56:25  查看:

摘要:  小型美容院加盟店经常会遇见客源不足的问题,客源跟小型美容院加盟店的选址、小型美容院加盟的品牌等问题有着密切的关系,只是这些都是一些硬件上的问题,不在我们今天讨论的范围之列,我们
  小型美容院加盟店经常会遇见客源不足的问题,客源跟小型美容院加盟店的选址、小型美容院加盟的品牌等问题有着密切的关系,只是这些都是一些硬件上的问题,不在我们今天讨论的范围之列,我们今天讨论的问题是在小型美容院开起来之后,在硬件环境没办法改变的情况下,我们如何在软件上下功夫,为美容院争取更多的客源。
  对策一、找准顾客的喜好,经营顾客喜欢的小型美容院加盟店
  美容院的经营主要是依赖于美容技术、待客服务和店铺形象这三个因素。或缺少一个,美容院的经营都不会很理想,而且也不会受到顾客的喜爱。当然,这也美容业开拓客源的基本依据。
  开拓客源一方面要吸引顾客,另一方面则要积极主动地为顾客美容。这两方面对于开拓客源来说,是相辅相成的,缺一不可。
  因此,最重要的一点是美容院在依靠技术的同时,还必须靠待客服务来满足顾客的要求,让顾客感到心情十分舒畅。
  对策二、开展促销活动,节假日活动来拓客纳客
  常见的促销活动有打折、送小礼品、例如节假日促销,生日促销等。活动不一定要做很多,活动做多了也会让顾客产生审美疲劳。
  美容院开拓客源最根本、最重要的是通过平时店内的活动,向顾客宣传服务和美容技术,给顾客留下良好的印象,加加强建立口碑的宣传效果。还可以不定期地举办一些活动,如聚会、美容研讨会、趣味讨论会、服饰研究会等,加强与顾客的思想、感情交流。
  顾客的差异性很大,要求也有所不同。如工作很忙的顾客希望美容师手艺高且动作迅速;时间宽裕的顾客,则希望悠然自在的服务。所以,符合顾客个性的服务,也是满足顾客要求的一门技术,但这门技术是与美容的服务紧密联系在一起的。
  对策三、建立规范的顾客档案管理系统
  小型美容院加盟店一般员工人数在5个以下,而且小型美容院站美容院总数的80%,但小型美容院也要有规范的顾客管理制度,建立标准的顾客管理体系。
  正因为大多数美容院都以区域内的顾客为对象来经营,所以确保固定客源是很重要的。比起固定客源来,更重要的是开拓新客源,如有可能,就衽顾客的会员制度,谋求固定的组织化。一般会员制度、入场券会员制度、介绍卡会员制度、美容讨论会员制度等,组织方式各种各样,重要的是采取适合自己美容院的组织方式。
  在通常的情况下,美容院的固定客源,每年要减少10%左右。例如,在现在的顾客簿上,平时经常来美容院的顾客,一年过后,有近10%的顾客会被新顾客所替代。
  因此,美容院为了确保一定的顾客,每年必须开拓100%以上的新客源。所以第一要采取对策,牢牢地稳住自己店铺现在的固定客源;第二要常开拓新客源的计划和对策,这是美容院生意兴隆的关键。
  对策四、依据介绍卡开拓客源
  开拓客源的一种有效方法就是充分利用介绍卡。这种介绍卡,比经由小道消息进行宣传又要前进一大步。它是主要目的就是积极地去广揽会员。
  这种方法就是把介绍卡散发给来店美容的所有顾客,如果其向美容院介绍客人5个以上,那么,就能从美容院得到一份纪念品或一定数目的奖金。表5-1是介绍卡的内容。
  对于使用介绍卡的顾客,美容院提供不同的服务,重要的是服务的内容要符合美容院的经营善和不同时期的美容动向。但是,一般来说以介绍卡背面写的服务内容为基础来考虑,可能是比较恰当的。
  对策五、做好顾客资源的调查
  因为美容院的顾客来自四面八方,所以,我们要清楚地了解并掌握自己的顾客哪个地区来得最多,哪个地区较少。
  根据美容院周边地图进行分析判断,就能从地图上知道这个地区的大致情况。例如,自家美容院的顾客集中,公寓较多的地区,而且大多业自集体宿舍区、美容价格就必须与技术水准相一致;来自高级住宅区的顾客较多的时候,必须注意讲究对策,服务要热情周到,店铺装潢要美观。
  顾客来源较少,很可能是广告宣传不够、美容价格及店铺形象不适合该地的顾客、交通不便。因此,必须研究对策,加强广告宣传工作。
  其实,小型美容院加盟店要想做的好,客源丰富,最根本的还是要做好服务,选择一个过硬的品牌,在前期打好基础,后期才能够游刃有余。如果选择的加盟品牌本事就知名度不高,也没有健全的美容院加盟店管理标准流程,是无论如何也很难做好的。所以说,在选择加盟品牌的时候,一定要做好考察工作,慎重选择。
  



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  • 非常感谢专家的悉心指导!!期待下次!!

    t** 评价拓客老师 葛纯洁

    2017-05-02

  • 第一次咨询感觉良好,期待下次

    评价拓客老师 李艳

    2017-05-02

  • 很专业。 效果明显。

    各** 评价拓客老师 刘远芳

    2017-05-02

  • 挺好的,感觉不仅拓客上的问题解决了,连品牌觉悟都高了好多…

    N** 评价拓客老师 蔡艳

    2017-05-02

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    珊** 评价拓客老师 姚君

    2017-05-02

  • 通过跟专家的交流,我对拓客的问题有了一个全面的认识。

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    2017-05-02

  • 非常喜欢陈专家,特别认真耐心的帮我讲解,而且看的很准,指引的也很明确,指导了我拓客应该注意什么,我们拓客确实也有专家所说的那些问题,专家对我的帮助很大感谢感谢!

    枫** 评价拓客老师 陈俞均

    2017-05-02

  • 感谢刘沁专家,我们都聊成好朋友了,喜欢你

    观** 评价拓客老师 刘沁

    2017-05-02

  • 崔专家很有耐心的帮我分析我拓客的问题,教我如何解决门店问题。听完以后感觉豁然开朗,拓客现在好多了!谢谢

    差** 评价拓客老师 崔加运

    2017-05-01

  • 还是比较坦率认真负责的一位咨询师

    烟** 评价拓客老师 付剑鸿

    2017-05-01

  • 第一次咨询,中宾科技专家还是很不错的,很耐心的听我嘚吧了很长时间,分析了下拓客问题,希望能在中宾科技帮助下早日完成拓客。oyeah

    a** 评价拓客老师 汪莺

    2017-05-01

  • 谢谢,很专业的一次咨询,但让我觉得很专业,可信任,很好

    ** 评价拓客老师 孙恩

    2017-05-01

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