加盟美容院店长如何处理好与同事的关系

来源:拓客公司  发布者:拓客公司  发布时间:2012-05-31 11:25:26  查看:

摘要:  一名优秀的美容院店长,除了能给加盟美容院带来好的客源,也需要能管理好美容院,和同事之间也需要能友好的相处,在同事心中你需要有一定的威望,但是又能得到同事的爱戴,加盟美容院好的领
  一名优秀的美容院店长,除了能给加盟美容院带来好的客源,也需要能管理好美容院,和同事之间也需要能友好的相处,在同事心中你需要有一定的威望,但是又能得到同事的爱戴,加盟美容院好的领导需要能有这些风范。
  一、赞美你的同事
  作为一名店长,你不但要学会赞美客人,还要学会赞美同事,因为同事之间大家的年龄都差不多,更喜欢受到别人的赞美。
  二、在同事中树立威信
  店长都想得到下属的信任,但是,就是有些顽固的人不信任你,所以,店长应该不断地提高自己让同事从心里服从你,忠心耿耿地为你工作。为此,店长应从以下几方面提升自己:
  ①处事果断,具备承受力(不仅承受烦恼,更要使员工有信赖感)。
  ②在作指示时,从容不迫。
  ③决不说他人坏话或发牢骚(说他人坏话,自己也会被别人说,感觉是相同的)。
  ④光明磊落,谦虚。
  ⑤不拘泥过去。
  ⑥关心员工的私生活(但不是干涉)。
  三、对同事要有宽容之心。
  善于与工作方法和个性特点不同的人在一起工作,并建立起融洽、亲密的关系,对于每个人来说都具有重要的意义。那些容易引起听者误会或刺伤对方的感情的话题,是不能够随便说和用的,如果以恶
  加盟美容院美容师将某件事情做错了,请勿嚷:“哎呀!你怎么这么差劲,竟然连这点儿事都办不好!”而应该用体谅的语气委婉地说:“简单的事反而更容易出错,这几乎是每个人的通病,下次注意就好!”
  人往往容易将别人的缺点看的一清二楚,喜欢斥责他人,却容易忽视自身的缺点。当你严厉地指责别人的过失的时候,一旦超出别人所能忍受的范围,就会引起对方的厌恶和反感。所以,聪明的人懂得
  要给对方留面子,要有一颗体贴的新,不要去指责别人的小过失,更不要去揭别人的旧疮疤。
  如果你真的感觉到自己有不够宽容的一面,则有必要在自己身上查找一下不够宽容的根源:
  是不是因为自己的愚昧呢?
  是不是自己不成熟,或感情用事呢?
  是不是因为自己缺乏同情心?
  是不是因为自己有虚伪的、主观的取胜欲望?
  四、尊重你的同事。
  优秀店长的共同长处,就是尊重员工人格,使他们自觉、积极、心情舒畅地去工作。你如果只是把他们当成干活的机器,甚至动辄训斥呵责,那么,员工必然会对你反感,甚至会嫉恶如仇,在工作当中
  作出对你,对美容院不利的事情来。
  五、认同你的同事
  面对老板这种态度也会令他欣赏你、信任你,使它不仅仅被说服,还会在你的身上看到一种希望——也就是说,让他认定你是这一行中的人才,是所有员工当中最优秀的!
  人与人之间彼此的认同是非常重要的事情,如果能够认可,他们相互之间就会有信任感,也会产生亲切感,就容易沟通。有时候,我们会发现无法与深具戒备心的人沟通感情的原因,主要就在于彼此不
  能认同,或者,在与对方抱持着“我和你根本不是一类人……。”的想法所致。
  使得,若是两个完全不相识的人,大家初次见面当然会有格格不入之感。为了突破此种障碍,你必须让对方与你产生认同,接受你的意图。这就需要你的成熟、老练和敏捷的反应能力。比如说,某一个
  新同事是大家公认最难相处的,能否和他相处好,这也是对你是否能成为一个优秀店长的考验。
  六、公平公正地对待同事。
  七、不要轻易树敌。
  “没有永远的敌人,也没有永远的朋友。”这句话很适合于今天这样一个竞争激烈的特殊环境。在竞争中,朋友和敌人的关系是时常互相转化的。毕竟,为了不断在职位上得到提升,你会不断地跳槽,
  从小美容院到大美容院,所有的同事关系都可能只是暂时的关系。所以,不要轻易为自己树敌,更不要得罪眼下在你看来是一些职位很低的人。李嘉诚说,不要轻看任何人,即使是那看门的工人。
  当你与美容院的同事产生矛盾时,要先调整自己,务必使各方面的工作都做好。“如果你不能改变环境,那么就改变你自己吧!”
  八、激励你的同事。
  店长在工作中要以身作则,成为员工的楷模,其一言一行才有号召力。
  同时,要积极激励下属,无论是选择目标激励、物质激励、荣誉激励、信任激励、强化激励、情感激励等哪种方法。要正确评价下属,在他们遇到困难、挫折(比方说被客人投诉)时,要给以正确而有激
  励性的评价,顾及他们的理解和承受能力,正确地选择批评的时机,掌握批评的程度,注意讲清道理,论透危害。对于美容院当中发生的某些意外事件,要主动承担自己应负的责任,适当地进行自我批评,不要激化上下级矛盾,形成下级与上级的对抗,使员工的积极性受到打击。
  在美容院加盟店中,要想做一名出色的店长,是需要很多磨练的,只有不断的磨练,才能有长足的进步空间!
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  • 非常感谢专家的悉心指导!!期待下次!!

    t** 评价拓客老师 葛纯洁

    2017-05-02

  • 第一次咨询感觉良好,期待下次

    评价拓客老师 李艳

    2017-05-02

  • 很专业。 效果明显。

    各** 评价拓客老师 刘远芳

    2017-05-02

  • 挺好的,感觉不仅拓客上的问题解决了,连品牌觉悟都高了好多…

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    2017-05-02

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    2017-05-02

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    2017-05-02

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    2017-05-02

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    观** 评价拓客老师 刘沁

    2017-05-02

  • 崔专家很有耐心的帮我分析我拓客的问题,教我如何解决门店问题。听完以后感觉豁然开朗,拓客现在好多了!谢谢

    差** 评价拓客老师 崔加运

    2017-05-01

  • 还是比较坦率认真负责的一位咨询师

    烟** 评价拓客老师 付剑鸿

    2017-05-01

  • 第一次咨询,中宾科技专家还是很不错的,很耐心的听我嘚吧了很长时间,分析了下拓客问题,希望能在中宾科技帮助下早日完成拓客。oyeah

    a** 评价拓客老师 汪莺

    2017-05-01

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    ** 评价拓客老师 孙恩

    2017-05-01

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