开美容院的生存之道

来源:拓客公司  发布者:拓客公司  发布时间:2014-01-20 15:30:22  查看:

摘要:  有了顾客才能让美容院安稳的生存在美容行业的市场上,所以在美容院中顾客永远第一位。随着行业的竞争越来越激烈,导致了同行之间挖美容师,竞争顾客的现象频繁出现。美容院想要巩固顾客提升
  有了顾客才能让美容院安稳的生存在美容行业的市场上,所以在美容院中顾客永远第一位。随着行业的竞争越来越激烈,导致了同行之间挖美容师,竞争顾客的现象频繁出现。美容院想要巩固顾客提升利润,美容院唯一做的就是提高顾客忠诚度。下面就由小编跟大家深讨这个话题。
  人与人之间打交道无外乎就是渴望得到对方的尊重,光坏,关爱等等,当然作为一个消费者也不例外,当顾客来美容院消费时,美容师必须要让顾客知道美容院重视她们,比如美容师在店内看到顾客脸上要面带微笑,美容院想要强化顾客的忠诚度,必须从顾客的需求出发,把最优质的服务提供给顾客,让顾客感觉到宾至如归的感觉,多与顾客进行沟通,加强顾客对美容院的印象,形成口碑,让顾客对美容院产生信任感。
  很多美容院老板都在担心美容院没有顾客,这个月的业绩能做多少?美容师能不能真正的留住顾客。作为每一位老板可能都会考虑这些问题,如果真想把美容院经营好,就一定要从顾客着手,并不是一味的在考虑这些问题,现在我们把美容院比如成一棵树,树的树干和树根就好比老板、员工和顾客。树根强壮了,树才能健康成长。而顾客则正是一家美容院最重要的命脉,是美容院这棵树的根和这棵树的肥料。要想这棵树快速的成长,美容院老板首先要学会授权,吸收“养分”进行光合作用,通过学习、思考、总结,不断加强和提升美容院的竞争力,使美容院运作系统日趋完善,让每一位美容师明白顾客永远是第一位。
  如果说顾客是美容院的根,那么美容院的管理核心就是对顾客的管理,美容院管理者可把顾客进行分类,贴心服务。这个时候美容院就需要建立一个详细的档案了,这个时候就有很多人问了,美容院里不是都会记录顾客的个人资料和消费情况吗。其实这些档案只不过是关于顾客的基本信息,并起不了真正的掌握顾客的心理。细分顾客的档案就是详细的记录着顾客的家庭、工作、生活和消费习惯,平常都会出现在哪些社会活动中。然后根据这些对顾客进行个性化的服务,让顾客真正的感觉到美容院一直都在关注着她们,并且了解她们的需求。做好这些你觉得顾客还会去别的美容院进行消费吗?


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  • 非常感谢专家的悉心指导!!期待下次!!

    t** 评价拓客老师 葛纯洁

    2017-05-02

  • 第一次咨询感觉良好,期待下次

    评价拓客老师 李艳

    2017-05-02

  • 很专业。 效果明显。

    各** 评价拓客老师 刘远芳

    2017-05-02

  • 挺好的,感觉不仅拓客上的问题解决了,连品牌觉悟都高了好多…

    N** 评价拓客老师 蔡艳

    2017-05-02

  • 很好很强大,清晰,明朗,还会再来咨询

    珊** 评价拓客老师 姚君

    2017-05-02

  • 通过跟专家的交流,我对拓客的问题有了一个全面的认识。

    小** 评价拓客老师 王东

    2017-05-02

  • 非常喜欢陈专家,特别认真耐心的帮我讲解,而且看的很准,指引的也很明确,指导了我拓客应该注意什么,我们拓客确实也有专家所说的那些问题,专家对我的帮助很大感谢感谢!

    枫** 评价拓客老师 陈俞均

    2017-05-02

  • 感谢刘沁专家,我们都聊成好朋友了,喜欢你

    观** 评价拓客老师 刘沁

    2017-05-02

  • 崔专家很有耐心的帮我分析我拓客的问题,教我如何解决门店问题。听完以后感觉豁然开朗,拓客现在好多了!谢谢

    差** 评价拓客老师 崔加运

    2017-05-01

  • 还是比较坦率认真负责的一位咨询师

    烟** 评价拓客老师 付剑鸿

    2017-05-01

  • 第一次咨询,中宾科技专家还是很不错的,很耐心的听我嘚吧了很长时间,分析了下拓客问题,希望能在中宾科技帮助下早日完成拓客。oyeah

    a** 评价拓客老师 汪莺

    2017-05-01

  • 谢谢,很专业的一次咨询,但让我觉得很专业,可信任,很好

    ** 评价拓客老师 孙恩

    2017-05-01

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