招生技巧:培训机构运营手册-退费制度

来源:中宾科技  发布者:中宾科技  发布时间:2014-09-19 12:48:13  查看:

摘要:招生技巧:培训机构运营手册-退费制度学员自正式注册之日起,如无下列特殊情况,概不予以退费。1.关于转、退、插班及重学的规定:(1)要求转班的学生,只能在第三次课前转班,已滿的班不能转入。延期转班要事先

招生技巧:培训机构运营手册-退费制度


学员自正式注册之日起,如无下列特殊情况,概不予以退费。

1.关于转、退、插班及重学的规定:

(1)要求转班的学生,只能在第三次课前转班,已滿的班不能转入。延期转班要事先提供相应的证明并在中心咨询台办理相关的手续。延期转班仅限一次。

(2)中心各班课程可试听为一次课。如果学生对中心的授课方式、教学环境等有任何不适,请在第二次课前提出书面申请,学生可以全额退款。(持收款的凭据)

(3)插班要在咨询台办理相关手续,再到培训中心报名处交费办理。名额已滿的班不能插班。

(4)办理转、退班的学员,需要退还免费资料,如果免费资料已有笔迹或破损,需扣除资料费,退资料由各班授课教师办理。

(5)办理转、退班的学员,必需在规定时间内持教师核准的资料退回收据,方可到咨询台办理相关手续,再到培训中心报名处办理退费手续。

(6)教师不负责给缺勤学员补课。

(7)如遇停电、失火、教师生病或突然有急事等突发事件造成的停课,中心只负责补足课时,不负责其它事宜。

2、全额退费

① 任课教师对于教学不负责任,玩忽职守。

② 任课教师无故批评或冷落学生,给学生心灵造成伤害。

③ 由于培训中心经营关、停。

(8)由于特许经营机构原因造成学习终止,应全额退费。

部分退费

(9)学员因健康原因无法完成其剩余课程,应部分退费。

(10)已报名的学员在学习两次之内,因无法适应教学环境、教师授课方式或学习困难,应部分退费。

(11)学员需要长时间离开本市,应部分退费。(举家搬迁、出国、外出就诊等,

如有以上情况发生,学员必须出示有关证明材料,如医院诊断、签证、等)

2、退费须知

(1)退费金额=[(全部课程数—已上课程数)/全部课程数]*全部学费

退费金额=(全部课时数—已上课时数)×课时费

a) 无论发生何种情况,学生书费概不予以退还。(书费仅包括原版教材价格;CD、上网学习卡及礼品属培训中心赠送资料)

(2)退费时学生须交回配套赠送资料以及课堂所发全部资料。


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    2017-05-02

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    2017-05-02

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    2017-05-02

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    2017-05-01

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    2017-05-01

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    2017-05-01

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