招生技巧《培训学校市场运营手册》市场工作规章

来源:中宾科技  发布者:中宾科技  发布时间:2014-09-22 11:21:49  查看:

摘要:招生技巧《培训学校市场运营手册》市场工作规章一、出勤管理1、在总部的市场人员上下班按规定打卡。2、分校市场部人员应按规定的出勤时间上下班。3、一般每周40小时工作制,若因工作需要必须服从加班,学校给予

招生技巧《培训学校市场运营手册》市场工作规章


一、出勤管理

1、在总部的市场人员上下班按规定打卡。

2、分校市场部人员应按规定的出勤时间上下班。

3、一般每周40小时工作制,若因工作需要必须服从加班,学校给予加班补贴或调休。

二、细则管理

1、工作期间需保持工作环境整洁有条理,办公桌上严禁堆放杂物。

2、注意个人形象卫生,严禁随地吐痰乱扔杂物,屡教不改者处以罚款。

3、不得损坏办公用品,违者按被损坏用品原价去折旧费赔偿。

4、所有魔耳国际英语市场人员应以维护学校形象为己任,严禁出现对家长傲慢无理、不理不睬的现象发生。

5、在口头上淡化企业概念,给顾客营造学校的氛围。

三、工作职责

市场人员除应遵守学校各项管理办法之规定外,应善尽下列之工作职责:

1、市场经理

(1)运营学校的整体市场业务

(2)在市场费用预算内按年/月/周制定市场计划

(3)销售人员的市场方面知识培训

(4)市场预算费用的决策者

(5)公共关系的宣传(参加或资助一些必要的政府或民间举办的有关教育方面的公益活动)

2、市场专员

(1)初期市场调研

魔耳国际英语分校进入区域市场,前期筹备工作调研是非常重要的一环,主要包括当地市场的规模、消费习惯、教育投入、人口比例调研以及当地竞争对手调研等,这对初期的价格、渠道、产品、促销的决策是很重要的参考依据。

(2)学校运营阶段的市场调研

学校运营一段时间后已经有了一定的生源规模,此时市场部的调研重点更多集中在如何提高课程改善服务质量,竞争对手的营销新动向调查方面,对市场信息的把握及不断总结可以很好的服务于学校的经营决策。

(3)早期市场推广

魔耳国际英语学校刚进入区域市场推广手段会更偏向于网络推广和报纸媒体广告,折页传单的发放,务求尽快的占领市场,提高魔耳国际英语在当地目标受众中的知名度。

(4)学校运营阶段的市场推广

魔耳国际英语学校发展到一定规模在当地市场已站住脚跟,此时市场部的宣传更多倾向于精根细作,推广偏向于定期促销手段的运用,资助一些必要的公关活动,学校形象及威望的提升,不定期的市场炒作。

(5)市场宣传资料的制作及编辑

魔耳国际英语武汉总部会定期制作一些市场方面的宣传资料及宣传硬件(如灯箱片、宣传折页等),分校市场部需做好与总部市场部的衔接工作并对总部提供的宣传硬件能进行简单的编辑修改。

四、移交规定

市场经理离职需提前一个月作出申请,市场人员离职需提前两个星期作出申请,方便人事部门作出安排。

五、市场晋升规章

1、魔耳国际英语采取“唯材是举”的提拔人材原则。你有多大能力,魔耳国际英语就给你多大的发展空间。

2、市场人员采取浮动工资制度:保底工资+奖金。奖金与市场占有率挂钩。


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